Thema "Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special" in Archiv_CallYa

Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Gelöschter User — Fri, 18 Oct 2019 09:21:38 GMT

Hallo Forum,

nach der heutigen Tariferneuerung (neuer Zyklus hat gestartet) dachte ich, dass ich automatisch die 2,5GB anstatt die 2GB erhalte. Könnt ihr mir diese freischalten oder muss ich noch irgendwas machen?

Mit freundlichen Grüßen

rheidemann

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Mav1976 — Fri, 18 Oct 2019 09:24:08 GMT

Hi @Gelöschter User,

normalerweise sollte das alles automatisch passieren. Hast du einmal dein Telefon neu gestartet? Eventuell auch einmal die App (Cache leeren) neu starten.

Was zeigt denn das MeinVodafone Portal an? Ebenfalls nur 2 GB oder werden dort bereits 2,5 GB angezeigt?

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Gelöschter User — Fri, 18 Oct 2019 09:36:08 GMT

Vodafone-Portal zeigt auch 2GB an. Wie kann man den Cache der App leeren?

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Gelöschter User — Fri, 18 Oct 2019 09:38:57 GMT

Habe auch nochmal die App neuinszalliert, es bleibt bei 2GB.

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Mav1976 — Fri, 18 Oct 2019 09:40:10 GMT

@Gelöschter User schrieb:

(...)

Vodafone-Portal zeigt auch 2GB an. Wie kann man den Cache der App leeren?

Je nachdem welches Telefon du nutzt, ist die Vorgehensweise ähnlich.

Öffne deine Einstellungen --> Apps --> MeinVodafone

Dort klicke auf Speicher und dann auf "Cache leeren" (oder "Speicherinhalt löschen").

Beim neuen Start (bitte über die mobilen Daten einloggen!) wirst du zwar wieder alles einrichten müssen, das dürfte aber relativ zügig gehen. Bei mir dauert die Neueinrichtung keine Minute. 🙂

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Gelöschter User — Fri, 18 Oct 2019 09:47:44 GMT

Hat leider nicht geklappt, trotzdem

danke.

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Mav1976 — Fri, 18 Oct 2019 09:54:13 GMT

Okay, dann benötigst du Schützenhilfe von den Mods. Warte einmal bis sich hier jemand einklinkt. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Gelöschter User — Fri, 18 Oct 2019 10:27:11 GMT

Ich habe gesehen @KerstinV ist hier oft unterwegs, vielleicht hat sie ja eine Lösung. Vielen Dank für die bisherige Hilfe.

Betreff: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Mav1976 — Fri, 18 Oct 2019 12:08:41 GMT

Gern geschehen. 🙂

Re: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Grautvornix — Fri, 18 Oct 2019 15:26:57 GMT

Hallo @Gelöschter User,

ich sehe mir das im Detail an, bitte sende mir dazu eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special

Logo — Sun, 27 Oct 2019 09:44:34 GMT

Ich hänge mich hier mal rein...

Nachdem der Red Tarif meiner Frau am 26.10. durch Kündigung beendet (und durch Hotline Anruf auf CallYa umgestellt) wurde habe ich eben den Smartphone Special mit 2,5 GB Daten gebucht, anschließend 15€ via PayPal aufgeladen und nun ebenfalls "nur" 2 GB Daten Volumen. Ausgewiesen durch die App und ebenso durch das MeinVodafone Portal.