Thema "Mitnahme der Rufnummer von Callya zu einem neuen Anbieter -wie lange dauert das?" in Archiv_CallYa

Mitnahme der Rufnummer von Callya zu einem neuen Anbieter -wie lange dauert das?

Bettywilma — Fri, 25 Oct 2019 13:30:19 GMT

Hallo,

ich habe das Fax (Verzichtserklärung) abgeschickt.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort bekomme bzw. wie bekomme ich Bescheid, dass alles klar geht?

Soweit ich weiß, kann ich ja auch dann erst den neuen Vertrag beim Konkurrenten machen, oder ist das falsch?

Danke für die Hilfe!

Betreff: Mitnahme der Rufnummer von Callya zu einem neuen Anbieter -wie lange dauert das?

Mav1976 — Fri, 25 Oct 2019 16:58:58 GMT

@Bettywilma schrieb:

Hallo,

ich habe das Fax (Verzichtserklärung) abgeschickt.

(...)

Wann genau? In der Verzichtserklärung steht doch auch, dass du das Geld für die Portierungsgebühr aufladen sollst.

Sobald diese Gebühr abgebucht wurde, ist die Nummer freigegeben. 😉

Betreff: Mitnahme der Rufnummer von Callya zu einem neuen Anbieter -wie lange dauert das?

Bettywilma — Fri, 25 Oct 2019 18:48:43 GMT

Heute Vormittag. Geld ist ausreichend auf der Karte. Und es ist nicht abgebucht. Muss ich doch telefonisch noch was machen?

Betreff: Mitnahme der Rufnummer von Callya zu einem neuen Anbieter -wie lange dauert das?

Mav1976 — Fri, 25 Oct 2019 19:15:06 GMT

Nein, nicht nötig. Die Bearbeitung dauert bis zu 3-5 Tage, je nach Auslastung.
Wie geschrieben, sobald das Geld abgebucht wurde, kannst du die Portierung beim neuen Anbieter beauftragen. 🙂

Re: Mitnahme der Rufnummer von Callya zu einem neuen Anbieter -wie lange dauert das?

Matthes — Sat, 26 Oct 2019 10:13:12 GMT

Hallo Bettywilma,

schade, dass Du mit Deiner CallYa-Rufnummer zu einem anderen Anbieter wechseln willst 😞

Kurze Anmerkung noch hierzu:

Bettywilma schrieb: Soweit ich weiß, kann ich ja auch dann erst den neuen Vertrag beim Konkurrenten machen, oder ist das falsch?

Sofern es sich um einen Laufzeitvertrag und nicht um eine Prepaid-Produkt handelt, ist i.d.R. auch eine nachträgliche Portierung möglich. Dies kann Dir aber dann der neue Anbieter genau sagen.

Da von Dir als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier dann ein Schloss vor und schließe ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)