Thema "Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen" in Archiv_CallYa

Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

IgorStef — Mon, 14 Oct 2019 19:34:35 GMT

Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen Ich habe gerade eine neue SMS-Prepaid-Karte erhalten und kann sie nicht aufladen. Ich habe versucht, meine Prepaid-SIM-Karte mit meinem Bankkonto zu verbinden. Jetzt wenn ich es nochmal versuche klappt es nicht. Ich erhalte die folgende Meldung "Aufgrund einer technischen Störung ist dieser Dienst derzeit nicht verfügbar." Also versuche ich einmalig zu bezahlen. Ich erhalte die folgende Meldung: "Diese Nummer wird berechnet. Bitte warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Oder laden Sie eine andere Telefonnummer."

Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

NeNa — Tue, 15 Oct 2019 11:42:10 GMT

Hallo @IgorStef,

auf welchem Weg veranlasst Du die Aufladung? Über die "MeinVodafone"-App oder auf vodafone.de?

Hast Du es heute noch einmal probiert?

Du kannst mir die betreffende Rufnummer gern per PN zukommen lassen, dann schaue ich es mir an.

Liebe Grüße

NeNa

Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

IgorStef — Wed, 16 Oct 2019 06:08:11 GMT

I was able to charge the credit the next day after midnight.
Thank you very much

Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

Mav1976 — Wed, 16 Oct 2019 06:43:11 GMT

Hi @IgorStef,

can you mark your own post as a solution?

Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

Socke81 — Sat, 19 Oct 2019 10:48:09 GMT

Ich kann meine neue Karte leider auch nicht aufladen.

Bestellt: CallYa Talk&SMS am 13.10.2019
Postident: 15.10.2019
Karte erhalten am 18.10.2019. Ins Handy rein und Willkommens SMS erhalten. Handy klingelt auch wenn es Angerufen wird.

Beim Aufladen bekomme ich aber diese Fehlermeldung. Auch wenn ich Kreditkarte versuche. Ich habe schon mal vor ca. 2 Jahren eine Prepaid Vodafone Karte bestellt. Da ging das auch nicht mit dem Aufladen und ich habe mir einfach eine Congstar Karte bestellt. Die ging. Jetzt wollte ich es wieder probieren und es geht wieder nicht.

Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

Mav1976 — Sat, 19 Oct 2019 10:59:42 GMT

Die erste Aufladung muss immer mindestens 15€sein, @Socke81.

Lade also mindestens 15€ auf und es klappt auch. Danach sind auch kleinere Beträge möglich.

Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

Socke81 — Sat, 19 Oct 2019 11:06:41 GMT

Na toll. Das scheint zu funktionieren.

Warum steht das nicht in der mitgeschickten Anleitung? Nichtmal im Kleingedrucktem.

Warum steht das nicht in der Fehlermeldung?

Oh man.

Re: Ich kann meine SIM-Karte nicht aufladen

Mav1976 — Sat, 19 Oct 2019 11:20:41 GMT

Vodafone hatte zu Anfang von CallYa immer nur drei Aufladebeträge (15 €, 25 € und 50 €). Daher ist der Mindestbetrag zur Aufladung bis heute bei 15 € geblieben.
Diese drei Varianten gibt's auch weiterhin bei Aufladung über den Geldautomaten, Onlinebanking und m.W. auch bei den CallNow Karten.

Erst danach sind weitere kleinere Beträge 5 € eingeführt worden, die aber nur online und nach der ersten Aufladung von 15 € gekauft werden konnten.