Thema "Re: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort" in Archiv_CallYa

Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

LordBlitz — Tue, 01 Oct 2019 14:35:57 GMT

Habe eine zweite CallYa-Karte heute erhalten. Wurde mit Portierung der Rufnummer beantragt. Wo finde ich jetzt das Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort? Bei meiner ersten Karte war diese unter der Telefonkarte verborgen. Das neue Schreiben sieht auch ganz anders aus. Kein Bezug auf CallYa. ???

Re: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

Grautvornix — Wed, 02 Oct 2019 06:37:20 GMT

Hallo @LordBlitz,

das Kundenkennwort hast Du auch nicht per E-Mail erhalten?

Ich sehe mir das gern an, sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

LordBlitz — Fri, 11 Oct 2019 15:33:27 GMT

Ich habe inzwischen eine Mail mit einem Kunden-Kennwort erhalten. Die Rufnummernportierung findet erst in wenigen Tagen statt.

Ich wollte den CallYa-Vertrag trotzdem zu meinem Verträgen unter "MeinVodafone" hinzufügen. Leider funktioniert das nicht, weil das Passwort oder die Telefonnummer nicht erkannt werden. Liegt das daran, dass die Rufnummerportierung und Aktivierung meiner Mobilfunknummer noch nicht stattgefunden hat?

Re: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

Mav1976 — Fri, 11 Oct 2019 16:43:15 GMT

So ist es. Du kannst den Vertrag erst zu VF hinzuzufügen, wenn die Rufnummer im Nummernkreis von VF ist.

Du musst bis zur erfolgreichen Portierung warten

Re: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

LordBlitz — Fri, 11 Oct 2019 19:17:00 GMT

Danke!

Re: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

Mav1976 — Sat, 12 Oct 2019 01:36:52 GMT

Gern geschehen. Da von dir als gelöst markiert, habe ich hier ein Schloss vor. 🙂