Thema "Betreff: CallYa App 100 MB" in Archiv_CallYa

CallYa App 100 MB

2am — Thu, 29 Nov 2018 11:19:51 GMT

Hallo, ich bin seit Ende Oktober Vodafone Kunde (CallYa Talk&SMS). Ich habe mir direkt am Anfang die "MeinVodafone" App installiert, in dieser App die 400MB Option gebucht und nach einigen Tagen auch Guthaben aufgeladen (wegen Rufnummernmitnahme hatte ich ja schon vorher Bonusguthaben). Nun warte ich seit über einem Monat auf die 100 MB, die ja bei Nutzung der App versprochen werden. Das 400MB Paket hat sich vor einigen Tagen auch schon automatisch verlängert - immer noch keine 100 MB extra. Ich habe die App schon drei mal neu installiert und klicke fast täglich auf die App, um zu sehen, ob sich was getan hat. Muss ich noch irgendwas machen? Grüße und Danke für die Hilfe.

Betreff: CallYa App 100 MB

Mav1976 — Thu, 29 Nov 2018 12:42:21 GMT

Hallo @2am,

die 100MB gibt's nur in den Smartphone Tarifen (Smartphone Special, Allnet, International). Im Talk & SMS Tarif gibt es die 100 MB nicht.

https://www.vodafone.de/privat/apps-und-fun/meinvodafone.html (klicke auf "CallYa") und unten steht auch der Hinweis "Nur in den Smartphone Tarifen".

Betreff: CallYa App 100 MB

2am — Thu, 29 Nov 2018 17:19:30 GMT

Danke für deine Antwort! Sehr schade. Irritiert wurde ich wohl durch diese Seite: https://www.vodafone.de/privat/handys-tablets-tarife/prepaid-ohne-vertrag.html

Dort wird oben "CallYa Talk&SMS" aufgelistet und weiter unten die 100 extra MB der App beworben (ohne Fußnote oder Zusatzhinweis an irgendeiner Stelle).

Schade, aber dann werde ich ohne die 100MB auskommen müssen.

Betreff: CallYa App 100 MB

Jojo111 — Thu, 29 Nov 2018 17:43:29 GMT

Die Fußnote findest du wenn du auf der von dir verlinkten Seite auf den Button "Lad Dir die App runter" klickst und dann auf "CallYa-Kunden".

Betreff: CallYa App 100 MB

girnur49 — Tue, 08 Oct 2019 13:56:10 GMT

Hallo,

das ist so icht richtig.

Unter

"Du nutzt CallYa"?

"Alles im Blick

Check Deinen aktuellen Verbrauch – MB, Minuten oder SMS. Und schau nach, wann es wieder neue Einheiten gibt. Sicher Dir dazu Dein App-Geschenk: 100 MB extra jeden Monat."

MfG

girnur49

Betreff: CallYa App 100 MB

Mav1976 — Tue, 08 Oct 2019 15:27:43 GMT

@girnur49, du kramst einen Thread aus, der mittlerweile 1 Jahr alt ist und zwischenzeitlich (die Webseite) aktualisiert wurde.

Die 100 MB gibt's dennoch nur in den Smartphonetarifen, da der Talk & SMS Tarif von Hause aus, gar kein Internet zulässt (Kostenschutz). Nur mit aktiver Buchung endet Datenoption ist der Zugang zum Internet möglich.

Hier findest du den Hinweis:
https://www.vodafone.de/freikarten/
Unter "Weitere Hinweise und Fußnoten" die Nr. 4.

4. Dein App-Geschenk ist kostenlos und gilt für 28 Tage ab dem Tag Deiner Buchung in Verbindung mit dem Smartphone Special oder Allnet Flat.

Betreff: CallYa App 100 MB

girnur49 — Wed, 09 Oct 2019 12:09:54 GMT

Hallo,
das Problem gibt es auch 2019 und der Text bezüglich der 100 MB ist von
von der Vodafone Internetseite vom 8.10.2019.
MfG
girnur49
Es wäre vielleicht gut, wenn VODAFONE verbindlich erklären würde, wie man an das Geschenk herankommt, anstatt dauernd irgendwelche Lösungsvorschläge dazu in der Community zu lesen.

Betreff: CallYa App 100 MB

Mav1976 — Wed, 09 Oct 2019 14:05:38 GMT

Nocheinmal, das Geschenk gibt's nur in den Smartphonetarifen und nicht im Talk & SMS Tarif.

Den Grund habe ich oben bereits beschrieben. Ich habe ebenfalls beschrieben, dass die verlinkte Webseite mittlerweile aktualisiert wurde. 2018 stand auch dort der Hinweis.

Betreff: CallYa App 100 MB

sawya — Wed, 09 Oct 2019 14:17:11 GMT

Bei mir ging es mit talk und sms Tarif auch, aber ich hatte zwischendurch die Tarife gewechselt, von special zu talk und sms und habe für 3 Monaten dennoch die 100mb bekommen und man kann via WLAN und sms code auch mit der app connecten... (Sogar in verschiedenen Geräten)

Betreff: CallYa App 100 MB

KerstinV — Thu, 10 Oct 2019 08:06:28 GMT

Hi @girnur49,

wie es @Mav1976 schreibt, die 100 MB gibt es nur in Verbindung mit einem Smartphone Tarif.

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: CallYa App 100 MB

girnur49 — Fri, 11 Oct 2019 18:09:53 GMT

Hallo,

zunächst eine Frage:

Ist eine "Moderatorin" eine Mitarbeiterin von Vodfone?

Dank für die Rückantwort im Voraus.

MfG

girnur49

Betreff: CallYa App 100 MB

Jojo111 — Fri, 11 Oct 2019 18:26:31 GMT

Ja, die Moderatoren sind Mitarbeiter.