Thema "Re: Immer noch keine Gutschrift von 25 € nach Rufnummernportierung" in Archiv_CallYa

Immer noch keine Gutschrift von 25 € nach Rufnummernportierung

Jenz66 — Tue, 01 Oct 2019 13:52:14 GMT

Hallo Community!

Vor mehr als einer Woche wurde meine neue SIM-Karte aktiviert und meine Rufnummer erfolgreich zu Vodafone portiert. Leider erfolgte die versprochene Gutschrift von 25 € bis heute nicht. Auf meine Nachfrage beim Support per Whatsapp wurde zwar mitgeteilt, dass meine Rufnummer an die Fachabteilung weiter geleitet worden ist, eine Reaktion auf meine Anfrage blieb aber bis heute aus. Was kann man denn noch machen?

Ist solch ein Support bei Vodafone die Regel oder die Ausnahme?

Re: Immer noch keine Gutschrift von 25 € nach Rufnummernportierung

Grautvornix — Wed, 02 Oct 2019 06:34:20 GMT

Hallo @Jenz66,

ich kümmere mich gern um Deine Anfrage, manchmal kann es über dei Fachabteilung etwas dauern die Nachbuchung.

Sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Immer noch keine Gutschrift von 25 € nach Rufnummernportierung

Jenz66 — Wed, 02 Oct 2019 07:46:22 GMT

Problem gelöst. Danke

Re: Immer noch keine Gutschrift von 25 € nach Rufnummernportierung

Mav1976 — Wed, 02 Oct 2019 08:42:23 GMT

Das freut mich zu lesen. Dann hängen wir hier als Abschluss auch gleich ein Schloss vor.