Thema "CallYa Special - Abbuchung von 1 EUR unklar" in Archiv_CallYa

CallYa Special - Abbuchung von 1 EUR unklar

Tse_Tset — Sun, 29 Sep 2019 17:58:02 GMT

Hallo zusammen,

ich nutze das CallYa Special für 9,99 EUR.

So ich habe mein Konto mit 20 EUR aufgeladen ...

Dann waren 10,01 EUR übrig ...

Aber ein paar Tage später waren nur noch 9,01 da???

Datenvolumen kaum verbraucht und auch nicht telefoniert und kein Aufenhalt im Ausland.

Kann mir jemand sagen wie ich rausbekomme warum plötzlich 1 EUR weniger da war?

Edit: Betreff erweitert. Lediglich Tarifbezeichnung nicht sehr informativ.

Betreff: CallYa Special

Falkenhorst — Sat, 28 Sep 2019 16:35:46 GMT

@Tse_Tset schrieb:
Kann mir jemand sagen wie ich rausbekomme warum plötzlich 1 EUR weniger da war?

über die Mitarbeiter der Kundenbetreuung, nur die haben auch Datenzugriff.

Betreff: CallYa Special

Mav1976 — Sat, 28 Sep 2019 16:35:47 GMT

Hi @Tse_Tset,

über die Forensuche zum Thema Abos oder Einzelkäufe wärst du über kurz oder lang auf diesen hilfreichen Thread gestoßen.

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ungewollte-Kosten-durch-Drittanbieter-vermeiden-Oder-hilf-dir/m-p/1836115#M200320

Dort findest du alle wichtigen Tipps und Hinweise zum entsprechenden Thema und auch lösungsmöglichkeiten.

Betreff: CallYa Special

Tse_Tset — Sat, 28 Sep 2019 16:59:23 GMT

Danke für die Antwort.

Unter MeinVodafone sind weder Abos noch Einzeleinkäufe aufgeführt.

Betreff: CallYa Special

ginnie — Sun, 29 Sep 2019 01:26:37 GMT

JA...das könnte stimmen, denn sowohl CALLYA als auch der SPECIAL sind seltsamerweise sehr TRICKY(!)...Ich hatte auch diese plötzliche Abbuchung von runden 5€ ganz am Anfang in den ersten 2 Tagen...das war vor ca. 3 Monaten und war eine Spielebuchung, die keiner aktiviert hatte - habe das dann SPERREN LASSEN - wir ZOCKEN NICHT.

JETZT ABER DIE ÜBERRASCHUNG...habe meiner Frau den gleichen Tarif für neues XIAOMI MI9T gebucht und sie telefonierte vor 2 Tagen als 1. Gespräch ca. 40 Min ins FESTNETZ (sollte lt. Tarif auch nur 9Ct. p.Min. sein ?) - dann war das GESAMTE Telefonieguthaben von 200 Min. weg bis auf 1 Minute.

JETZT SIND WIR WIEDER RATLOS und man wünschte sich einen EVN, den es bei PREPAID im Hause VODAFONE ja LEIDER nicht gibt ???

Das macht dann doch leider wieder den Wunsch nach einem anderen ANBIETER ziemlich groß, denn nun checke ich mal wieder die KONKURRENZ durch, obwohl Vodafone bisher hier den besten Empfang bei LTE bietet...aber nun leider nicht den besten KUNDENSERVICE...und das ist ein großes MANKO (!)