Thema "Re: Falscehr Tarif aktiviert" in Archiv_CallYa

Falscher Tarif wurde aktiviert

Tedesco — Wed, 25 Sep 2019 15:02:45 GMT

hallo zusammen,

ich wollte meinen Tarif von CallYa Spezial in CallYa-Allnet für 22,50€ änder.Habe die auch mit ausreichend Guthaben auf dem Konto für heute über die App gebucht.Erhalten habe ich den Tarif CallYa Spezial XL für 13,50€.Ist zwar erstmal kein Nachteil weil weniger abgebucht wurde allerdings ärgerlich da ich diesen Tarif nicht wollte und nun mit 2,5GB Internetflat im Monat nicht auskomme.

Kann das noch geändert werden?

Vielen Dank für eure Unterstützung und Feedback.

Gruß Tedesco

Re: Falscehr Tarif aktiviert

doreen-123 — Thu, 26 Sep 2019 07:39:30 GMT

@Tedesco,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Falscehr Tarif aktiviert

Tedesco — Thu, 26 Sep 2019 13:21:40 GMT

Danke an Doreen 123 die durch Ihren Support in kürzester Zeit mein Problem behoben hat.Mein Tarif wurde geändert und alles läuft perfekt.Das ist Kundenservice in Perfektion.

Nochmals vielen Dank an Doreen für Ihre Bemühung.

Gruß

Tedesco

Re: Falscehr Tarif aktiviert

Jojo111 — Thu, 26 Sep 2019 16:23:15 GMT

Schön, dann mache ich hier mal zu.