Thema "CallYa digital widerrufen inkl. Stornierung Rufnummernmitnahme" in Archiv_CallYa

CallYa digital widerrufen inkl. Stornierung Rufnummernmitnahme

Floppe06 — Wed, 25 Sep 2019 19:29:42 GMT

Hallo, ich habe vor Kurzem als Überbrückung zwischen zwei Verträgen CallYa digital inkl. Rufnummernmitnahme gekauft. Dann hat es sich herausgestellt, dass ich mich mit dem Enddatum meines laufenden Vertrages um einen Monat vertan habe und ich CallYa doch nicht mehr benötige. Jetzt kommt das Problem - scheinbar schafft es Vodafone nicht den Kauf von CallYa digital zu widerrufen und die Rufnummernmitnahme zu stornieren... jedenfalls bekommt die Hotline es nicht hin und langsam werde ich nervös, weil ich meine alte Rufnummer nicht verlieren bzw. mehr als notwendig für die Rufnummernmitnahmen bezahlen möchte. Vor allem weil ich meinen neuen Vertrag im Endeffekt auch bei Vodafone abschließen möchte... nun hoffe ich, dass die Mods helfen können. Gerne kann ich euch meine Rufnummer per PN schicken...

Viele Grüße,

Florian

Betreff: CallYa digital widerrufen inkl. Stornierung Rufnummernmitnahme

reneromann — Wed, 25 Sep 2019 21:22:20 GMT

Wenn die Portierung einmal eingetütet wurde und der Termin zu dicht dran ist, um sie noch stornieren zu können (da kann eine Woche vor dem Termin schon zu knapp sein, um die Portierung noch zu canceln) oder die Portierung bereits durchgeführt wurde, wirst du um die Bezahlung der bisherigen Portierungsgebühren (und damit ggfs. weiterer Gebühren zum Wegportieren zu einem anderen Anbieter) nicht drum herum kommen.

By the Way: Eine Portierung VF zu VF ist NICHT möglich, wenn überhaupt kann nur aus einer Prepaid-Karte ein Vertrag gemacht werden.

Betreff: CallYa digital widerrufen inkl. Stornierung Rufnummernmitnahme

Floppe06 — Thu, 26 Sep 2019 06:52:40 GMT

Hi, der Portierungstermin ist erst in einem Monat, außerdem habe ich die Bestellung noch vor der angestoßenen Portierung in der gesetzlichen Frist widerrufen. Und auf den Widerruf bekomme ich keine Antwort - auch sehr seltsam.

Re: CallYa digital widerrufen inkl. Stornierung Rufnummernmitnahme

doreen-123 — Thu, 26 Sep 2019 09:23:00 GMT

@Floppe06,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123