Thema "Betreff: Von Mobilcom Debital in Callya Digital wechseln" in Archiv_CallYa

Von Mobilcom Debital in Callya Digital wechseln

Fernandooo — Thu, 26 Sep 2019 06:38:47 GMT

Hey liebe Community,

ich würde gerne in den Callya Digtial Tarif wechseln, jedoch bin ich mir nicht sicher wie. Ich habe die Callya Smartphone Allnet Flat über Mobilcom Debitel erworben. Daher läuft die Sim Karte und meine Rufnummer über Mobilcom Debitel. Nutzen tue ich aber den Callya Tarif. Kann ich jetzt einfach den Callya Digital Tarif über die Webseite wechseln (mit Rufnummermitnahme) oder muss ich eine Email an Vodafone schicken mit der Bitte um Tarifwechsel?

Vielen Dank für eure Antworten

Fernandooo

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Callya Digital Wechsel" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

Betreff: Von Mobilcom Debital in Callya Digital wechseln

Mav1976 — Thu, 26 Sep 2019 06:39:06 GMT

Hi @Fernandooo,

da dein Provider Mobilcom Debitel ist, kannst und musst du den Wechsel über die Webseite mit Rufnummernmitnahme tätigen. 🙂

Hierbei bekommst du sogar noch eine Wechselprämie.

https://www.vodafone.de/freikarten/callya-digital/

Betreff: Von Mobilcom Debital in Callya Digital wechseln

Fernandooo — Thu, 26 Sep 2019 06:39:23 GMT

Hallo Mav1976,

vielen Dank für deine fixe Antwort : )

Muss ich denn meinen alten Callya Tarif (der über Mobilcom Debitel läuft) kündigen, da ich dann ja theoretisch 2 Simkarten mit der selben Nummer habe? Oder kann ich die alte SimKarte (von Mobilcom Debitel) einfach zur Seite legen und die neue von Callya Digital nutzen?

Fernandooo

Betreff: Von Mobilcom Debital in Callya Digital wechseln

Jojo111 — Thu, 26 Sep 2019 06:39:39 GMT

Die alte SIM-Karte wird vom alten Betreiber (mobilcom) am Tag der Portierung deaktiviert. Die selbe Rufnummer kann nicht bei zwei verschiedenen Anbietern gleichzeitig sein.

Betreff: Von Mobilcom Debital in Callya Digital wechseln

Mav1976 — Thu, 26 Sep 2019 06:39:57 GMT

Hi @Fernandooo,

das musst du mit Mobilcom Debitel klären. Ich kenne die Modalitäten nicht. Auf jeden Fall wird dir Mobilcom Debitel für die Portierung ca. 30 € berechnen. Ob sie dir dies vom Guthaben abziehen oder ob du dies anderweitig überweisen musst, kann dir dein Provider oder die dortige Kundenbetreuung schneller beantworten.

Re: Von Mobilcom Debital in Callya Digital wechseln

Matthes — Thu, 26 Sep 2019 06:40:13 GMT

Hallo @Fernandooo ,

freut mich, dass Du Dich für einen Wechsel direkt zu uns und dem neuen CallYa Digital interessierst

Fragen damit beantwortet? Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den zutreffenden Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉

Gruß,

Matthias
(Moderator)