Thema "Betreff: Keine mobilen Daten" in Archiv_CallYa

Keine mobilen Daten

Fastlane85 — Mon, 23 Sep 2019 19:55:55 GMT

Hallo,

der Vertrag meiner Freundin lief vor 2 Tagen aus und läuft jetzt als normale Callya Sim, ich hab ihr heute mit der Vodafone App Guthaben übertragen, telefonieren funktioniert, aber sie hat trotz das oben "4g" steht kein Internet.. Neustart usw. schon versucht, ohne Erfolg..

Betreff: Keine mobilen Daten

sirrobin001 — Mon, 23 Sep 2019 20:35:00 GMT

Hi Fastlane85,

Sind am Smartphone die Mobilen Daten aktiviert bzw passt die Apn Einstellung?

Grüße, sirrobin001

Betreff: Keine mobilen Daten

Fastlane85 — Mon, 23 Sep 2019 20:53:43 GMT

ist ein iPhone, mobile Daten sind an.

Die Sim war bis vor kurzem noch mit dem selben Handy im Red S Tarif, da ging alles ohne probleme.

Betreff: Keine mobilen Daten

Mav1976 — Tue, 24 Sep 2019 07:38:21 GMT

Hi @Fastlane85,

sie soll die Kundenbetreuung anrufen. Ich vermute, dass die Option "LTE/4G" in ihrem Kundenkonto nicht aktiviert ist. Wenn dies erledigt ist, das Telefon neu starten und es sollte dann funktioneren.

Betreff: Keine mobilen Daten

Jojo111 — Tue, 24 Sep 2019 17:24:52 GMT

Der Wechsel von Vertrag in CallYa findet immer in den Talk&SMS statt. In diesem Tarif ist die Nutzung des Internets nur mit einer gebuchten Option möglich. Also entweder Option buchen oder in einen anderen Tarif wechseln.

Re: Keine mobilen Daten

Ramona — Wed, 25 Sep 2019 09:12:53 GMT

Hallo @,

ich schau mir gerne die Rufnummer an. Schick sie mir einfach per PN. Danke

Viele Grüße

Ramona