Thema "Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?" in Archiv_CallYa

Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Micha_2710 — Sat, 14 Sep 2019 18:10:53 GMT

Hallo,

ich habe eine Prepaid Simkarte von Vodafone. Bei dieser Karte wird das Guthaben täglich um 1 Cent weniger.

Die Karte ist in einem DuoSim Handy eingesteckt. Ich nutze für diese Karte nur Whatsapp und eingehende Anrufe/ SMS. Die andere Sim ist für Telefonie, SMS und Mobile Daten eingestellt. Die Vodafone Sim empfängt somit nur Telefongespräche / SMS, über das D2 Netz.

Der Tarif der Vodafone Karte ist der CallYa Smartphone Spezial. Der Tarif ist derzeit nicht aktiv, weil das Guthaben unter der 9,99 Euro liegt. Aber das sollte ja kein Problem sein. Es sollten dann ja nur Preise pro MB und Min./SMS berechnet werden. Da ich aber normalerweise die andere Karte nutze, dürfte das Guthaben sich nicht verringern ???!!!!

Drittanbietersoftware und mobiles Bezahlen sind deaktiviert !!!!

Also warum wird das Guthaben dann weniger ??? Die Vodafone App ist auch installiert. Ich habe jetzt festgestellt und beobachtet, dass es weniger wird. Habe in den letzten Tagen auch täglich nachgesehen. Per App und über Tastenbefehl - Stern100Raute.

Hat jemand eine Idee ??? Und wie ich das beheben kann ??? Würde das Guthaben auch in den Minusbereich gehen ???? Sonst wäre es vielleicht nicht ganz so schlimm.

Mfg. Michael

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Micha_2710 — Sat, 14 Sep 2019 18:33:15 GMT

Nachtrag :

Wenn ich Tastenkombi Stern102Raute eingebe wird mir angezeigt, letzte SMS am 01.08.2019 verschickt. Heute ist der 14.09.2019 !

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Jojo111 — Sun, 15 Sep 2019 08:53:36 GMT

Ist es wirklich genau 1 Cent pro Tag? Und kontinuierlich jeden Tag?

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

reneromann — Sun, 15 Sep 2019 08:59:36 GMT

Ich habe eine Vermutung: Schau mal ob für die Karte Voice-over-LTE aktiviert ist und/oder die Karte im LTE-Netz hängt. Im Zweifel bitte mal das LTE-Netz abschalten (Netzwahl für die SIM auf 2G/3G umstellen).

Wenn ich mich richtig erinnere, gab es da mal was mit der Signalisierung von VoLTE, die eventuell fälschlich als Datentraffic abgerechnet wurde - und da das nur wenige kB am Tag sind, könnte dies die Centbeträge erklären.

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Micha_2710 — Sun, 15 Sep 2019 09:35:20 GMT

Hallo

habe gerade mal nachgesehen.

Für die Karte ist im Handy VoLTE eingeschaltet. Ist allerdings grau abgedunkelt und kann nicht verändert werden. Für die andere Karte ist das möglich. Ich habe für diese Karte jetzt auf 2g/3g verbinden eingestellt und werde beobachten.

Dann müssen aber auch nur Kosten entstehen, weil ich über Tastencode das Guthaben abgefragt habe.

Werde jetzt beobachten und berichten.

Danke für den Tipp !!!

Mfg. Michael

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Jojo111 — Sun, 15 Sep 2019 09:52:16 GMT

Kannst du bitte noch meine Frage (siehe oben) beantworten?
Weil bei inaktivem Tarif kostet das MB doch 3 Cent und ich denke nicht dass es centgenau abgerechnet wird.

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Micha_2710 — Sun, 15 Sep 2019 10:00:41 GMT

Ich habe das in den letzten Tagen zumindest so festgestellt. Als ich wieder geschaut hatte, war es immer ein Cent weniger.

Ich schaue jetzt mal was passiert.

Wenn das jetzt vorbei ist, wird es daran gelegen haben.

Werde weiter beobachten und berichten.

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

reneromann — Sun, 15 Sep 2019 10:58:19 GMT

Die VoLTE-Signalisierung findet unabhängig von geführten Gesprächen statt - das ist nur die Statusmeldung deines Handys "Hallo, ich bin noch hier"...

Und zum Datenverbrauch: Ich glaube auch nicht, das kB-genau abgerechnet wird, aber am Ende des Tages wird eine angebrochene Abrechnungseinheit aufgerundet und komplett abgerechnet. Heißt in deinem Fall also, dass dann eben jener 1ct abgebucht wird.

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Jojo111 — Sun, 15 Sep 2019 11:18:41 GMT

@reneromann schrieb:

Und zum Datenverbrauch: Ich glaube auch nicht, das kB-genau abgerechnet wird, aber am Ende des Tages wird eine angebrochene Abrechnungseinheit aufgerundet und komplett abgerechnet. Heißt in deinem Fall also, dass dann eben jener 1ct abgebucht wird.

Da die Datennutzung 3 Cent pro MB kostet müsste dann ja mindestens 3 Cent abgebucht werden und nicht nur einer. Das wundert mich nämlich am meisten an der Sache.

Dass VoLTE bei CallYa gar nicht funktioniert wäre der zweite Punkt. Aber diese Signalisierung könnte natürlich trotzdem stattfinden, z. B.: "Kunde hat CallYa -> VoLTE nicht erlaubt"

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

BodoBS — Mon, 16 Sep 2019 09:00:26 GMT

Hallo @Micha_2710,

ich kann deine Beobachtungen bestätigen!

Bei mir wird seit geraumer Zeit auch immer mal wieder in 1Cent-Schritten Guthaben abgebucht, wenn mein Tarif inaktiv war.

Drittanbieter und mobiles Bezahlen waren gesperrt sowie mobile daten deaktiviert.

Ich warte gerade auf den Einzelverbindungsnachweis für August um dies belegen zu können.

Abhilfe war dann in den Netzwerkoptionen 4G bzw. LTE abzuschalten, so dass nur noch Zugriff über 2G/3G erfolgen kann.

Erinnert tatsächlich an die Meldung vom August 2015 Hinweis: Aktuell kommt es zu ungewollter Datennutzung

Melde mich, wenn ich den Einzelverbindungsnachweis bekommen habe.

Viele Grüße

BodoBS

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Micha_2710 — Mon, 16 Sep 2019 16:47:58 GMT

Seitdem ich das 4G abgestellt habe, scheint mein Guthaben nicht weniger zu werden. Komisch ist auch, dass ich heute in den Einstellungen gesehen habe, dass ich jetzt für die Karte VoLTE einschalten kann. Vorher war es nur dunkel abgesetzt und konnte nicht verstellt werden.

Ich gehe jetzt davon aus, dass die 4G Netzverbindung das Problem war.

Ich beobachte jetzt noch ein oder zwei Tage. Dann schalte ich es zum testen wieder ein. Danach werde ich hier berichten und dann als gelöst abschließen.

Gruß Michael

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

BodoBS — Mon, 16 Sep 2019 18:23:06 GMT

Hallo @Micha_2710, @reneromann und @Jojo111,

ich hatte im August schon mal um einen Einzelverbindungsnachweis gebeten und leider nur einen bis 18. Juli 2019 erhalten (siehe Foto), daher warte ich noch auf den zuletzt angeforderten.

Hier ist zu sehen,

mein Tarif war bis 14.07.2019 23.59 Uhr aktiv, danach inaktiv und ca. 12 Std später gab es eine Einwahl gegen 12 Uhr mittags, die ca. 12 Std bestand und "sagenhafte" 408 Byte verbrauchte 🙂

Trotz deaktivierte mobiler Daten

Dann immer mal wieder eine Einwahl, mal mit 0 Byte oder ein paar mehr ...

Foto des Einzelverbindungsnachweises seht Ihr hier :

Damit ist zumindest belegt, dass kleine Datenpakete mit weniger als 3 Cent abgerechnet werden können

Viele Grüße

BodoBS

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Micha_2710 — Mon, 16 Sep 2019 18:20:21 GMT

Danke für deinen Einsatz. Wenn man wenigstens weiß wie man das abstellen kann. Also scheinbar durch abschalten des 4G Netz. Das ist dann ja beruhigend. Wenn man 4G nutzen möchte, muss man halt genug Guthaben drauf haben, damit der Tarif aktiv wird.

Hatte schon Bedenken, dass ich irgendwas auf dem Handy habe, was das Guthaben verschlingt.

Danke nochmals. Werde dann berichten wie es in den nächsten Tagen aussieht.

Gruß Michael

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Jojo111 — Mon, 16 Sep 2019 18:20:25 GMT

Interessant ist auch dass einige Verbindungen 0 Byte haben und andere nicht...

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

BodoBS — Mon, 16 Sep 2019 18:48:36 GMT

Das können uns wohl nur die Techniker von Vodafone beantworten.

Ich habe Ende August für ca. 10 Tage genau protokolliert, was ich wann gemacht habe und warte sehnlichst auf den Einzelverbindungsnachweis.

Dann kann man evtl. mehr Licht ins Dunkeln bringen, da dann evtl. die Chance besteht einzelne Ereignisse zeitlich zuzuordnen.

Das berichte ich dann hier (sofern hier noch offen ist) oder in meinem Thread, den ich öffnete, als mir dies auffiel.

Schönen Abend Euch allen

BodoBS

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

reneromann — Mon, 16 Sep 2019 18:48:56 GMT

@BodoBS Es gibt bei PrePaid KEINEN Einzelverbindungsnachweis.

Da kannst du also warten, bis du grau wirst...

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

Mav1976 — Mon, 16 Sep 2019 18:52:01 GMT

Hi @reneromann,

der obige Screenshot im Beitrag sieht danach aus. Das scheint allerdings nur eine Auflistung der Datenverbindungen zu sein.

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

BodoBS — Mon, 16 Sep 2019 19:08:04 GMT

Hallo @reneromann,

den habe ich aber doch (siehe Foto) 😉

Hatte bei der Hotline angerufen und ca. 10 Tage später einen vorliegen.

Leider nur über einen 6 wöchigen Zeitraum, der drei Wochen zurück lag, also von 1.06.2019 bis 18.07.2019.

Diesmal habe ich bei der Hotline um einen Einzelverbindungsnachweis (nur Datenverbindungen) explizit für den August gebeten und hoffe der kommt in den nächsten 10 Tagen.

@Mav1976

Korrekt, den Rest habe ich aus Datenschutzgründen nicht fotografiert und den oberen Teil der Datenverbindungen, aus der Zeit als der Tarif aktiv war, mit dem Anschreiben Vodafones abgedeckt.

Viele Grüße

BodoBS

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

reneromann — Mon, 16 Sep 2019 19:22:50 GMT

@Mav1976 @BodoBS

Ein "richtiger" Einzelverbindungsnachweis würde auch alle Telefongespräche ausweisen...

Wenn überhaupt ist das "nur" eine Übersicht der Datenverbindungen.

Davon abgesehen: Diese 480 Byte-Verbindungen würden ziemlich gut zu einem einzigen Handshake passen, wenn man alleine bedenkt, dass eine TCP-Verbindung alleine mit dem Header mindestens 100 Byte "verschlingt" (3x "leere" Pakete plus einmal Daten hin und einmal Daten zurück => SYN -> SYN ACK, SYN -> SYN ACK,FIN + Daten hin -> FIN ACK, FIN + Daten zurück -> FIN ACK)...

Dazu dann noch der abweichende APN - "web" statt "web.vodafone.de"...

Ich bin mir auch nicht sicher, ob VF für die VoLTE-Geschichten einen separaten IMS-APN benutzt, wie es die Telekom macht -oder- ob das ebenfalls über den APN "web"/"web.vodafone.de" abgewickelt wird. In ersterem Fall könnte man den Traffic nämlich am unterschiedlichen APN klar "abtrennen", in letzterem Fall hingegen klappt das nicht mehr so einfach...

Betreff: Was verschlingt das Prepaidguthaben ?

BodoBS — Mon, 16 Sep 2019 19:40:29 GMT

Hallo @reneromann,

das Foto stammt von Seite 4 von 4.

Seite 1 - Anschreiben Vodafone (Auszug mit auf dem Foto)

Seite 2 - Telefonverbindungen vom 1.06.2019 bis 15.07.2019

- ausgehende SMS vom 5.06.2019 bis 11.07.2019

Seite 3/4 - Datenverbindungen

Auf dem Kopf von Seite 4 steht meine Kunden- und Rufnummer und die habe ich abgeschnitten, da sie hier nicht hingehören.

Bzgl. der TCP Verbindungen und dem Header gebe ich dir recht, wobei eine Verbindung mit "40 Byte" auch dabei war und mit 1 Cent abgerechnet wurde.

Evtl. gibt es mehr Aufschluß meinerseits, wenn der erwähnte/bestellte Einzelverbindunsnachweis für meine Datenverbindungen bei mir eintrifft.

Den werde ich dann komplett (ohne Kundenkonto und Rufnummer) hier reinstellen.

Schönen Abend und danke für Dein Feedback

BodoBS