Falscher Name nach PostIdent und somit keine Rufnummermitnahme. (CallYaDigital)

ZX12R — Tue, 17 Sep 2019 11:39:38 GMT

Hallo,

Ich habe versucht Online euren neuen CallYa Digital Tarif zu bestellen und habe dabei die Rufnummermitnahme mit ausgewäht. Die ersten E-Mail von Vodafone kamen noch mit meinem richtigen Namen.

Seit dem PostIdent-Verfahren habe ich einen Buchstabentausch in meinem Nachnamen trotz Personalausweis und Datenabgleich. Mein alter Anbieter verweigert daraufhin die Rufnummerportierung und ich kann diese nicht erneut anfragen, da der Name halt falsch geschrieben ist.

Ich habe mehrfach die Hotline angerufen, ohne Erfolg.

Euren SMS-Support geschrieben ohne Antwort und es über eure Whaats APP Nummer probiert.

Letzter Versuch ist jetzt über dieses Forum.

Kann mir jemand helfen ???

Re: Falscher Name nach PostIdent und somit keine Rufnummermitnahme. (CallYaDigital)

doreen-123 — Wed, 18 Sep 2019 09:48:07 GMT

@ZX12R,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

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Falscher Name nach PostIdent und somit keine Rufnummermitnahme. (CallYaDigital)

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