Thema "Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten" in Archiv_CallYa

Callya SIM-Karte nicht erhalten

nzoltan — Wed, 11 Sep 2019 15:04:16 GMT

Hi,

ich habe am 04.09.19 eine ersatz karte bestellt. Leider habe ich allerdings bis heute noch keine SIM per Post erhalten. Da gleichartige Foreneinträge schnell zu Lösungen führten hoffe ich hier auf Hilfe.

Danke

Zoltan

Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten

Matthes — Thu, 12 Sep 2019 08:29:27 GMT

Hallo nzoltan,

aus welchem Grund hast Du eine neue Ersatz SIM-Karte bestellt? Und über welchen Kontaktweg, selbst online über MeinVodafone oder Deine Kundenbetreuung? Adressdaten vorab abgeglichen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten

nzoltan — Thu, 12 Sep 2019 08:39:33 GMT

Hallo Matthias,

Meine alte SIM ist funktioniert nicht. Ich habe Über MeinVodafone bestellt. Ja, Adressdaten vorab abgeglichen.

Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten

Matthes — Thu, 12 Sep 2019 09:54:35 GMT

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (CallYa-Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mal, ob ein Kartentausch in Deinem Kundenkonto vermerkt ist.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten

nzoltan — Fri, 13 Sep 2019 12:13:38 GMT

Vielen Dank für deine Hilfe.

Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten

Matthes — Fri, 13 Sep 2019 12:39:17 GMT

@nzoltan : Gern` geschehen 🙂

Und ich danke für Dein kurzes Feedback

Du hast den Thread zwar schon als gelöst gekennzeichnet, aber sollen wir den Erhalt der neu versandten SIM-Karte noch abwarten und Du meldest Dich dann nochmal? Oder sollen wir hier schon zu machen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten

nzoltan — Tue, 17 Sep 2019 16:27:10 GMT

Ich habe heute die SIM erhalten.

Danke für alles.

Re: Callya SIM-Karte nicht erhalten

Mav1976 — Tue, 17 Sep 2019 17:38:14 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dann machen wir jetzt hier, da gelöst, auch ein Schloss dran. 🙂