Thema "Re: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"" in Archiv_CallYa

Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Totilas — Thu, 12 Sep 2019 11:38:55 GMT

Guten Tag ,

handelt es sich dabei um ein Vertrags Tarif? Wo üblicherweise eine Bonitätsauskunft eigeholt wird oder nur um ein CallYa Tarif?

CallYa karten bekommt man doch völlig unabhähing von der Bonitätsauskunft?

Ich bin am Montag in Vodafone Shop gewesen und diese wusste erstmal nicht genau was gemacht werden muss mit dem Gutschein und der neue Tarif sei wohl auch nicht im System. Ich müsste zwei bis drei tage warten. Habe aber jedoch eine Sim-Karte vorort sofort erhalten. Heute bin ich nochmals in Shop gewesen und habe nach gefragt was jetzt mit der Hardware ist und mit Aktivirung. Da ist mir gesagt worden das es wohl abgelehnt worden ist. Wieso genau wissen Sie das auch nicht.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

HolgerPK — Thu, 12 Sep 2019 11:53:03 GMT

Hallo @Totilas ;

dieses Angebot richtet sich an Unitymedia-Kunden, die noch keinen Vodafone-Vertrag haben und einen solchen abschließen.

Auch soll es eine Aktion für UM-Kunden geben, die bereits einen VF-Vertrag haben.

Nachzulesen hier.

Gruß,

Holger

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Totilas — Thu, 12 Sep 2019 12:20:21 GMT

ja das ist auch alles so richtig ich bin ja auch nur Unitymedia Kunde. Das Angebot ist ja unabhähing davon ob man ein Vodafone Vertrag abschließt oder nicht. Im klein gedrunkten im Willkommensschreiben mit dem Gutschein Steht "...Kein Anschlusspreis, keine automatische Folgekosten."

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

dasdensch — Thu, 12 Sep 2019 19:35:42 GMT

Zumindest die aktivierung erfolgt wie bei einem Vertragstarif. Es entstehen aber, wenn man nur die 100GB nutzt, keine kosten.

Ob da eine Bonitätsprüfung stattfindet, kann zumindest ich dir nicht sagen.

Re: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Matthes — Fri, 13 Sep 2019 06:45:17 GMT

Hallo Totilas,

Totilas schrieb: handelt es sich dabei um ein Vertrags Tarif? Wo üblicherweise eine Bonitätsauskunft eigeholt wird oder nur um ein CallYa Tarif?

da es sich um einen Post-Paid Vertrag handelt, erfolgt meiner Meinung nach auch eine Bonitätsabfrage. Wenn ich hierzu eine verbindliche Rückinfo habe, werde ich hier im Thread informieren.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Totilas — Fri, 13 Sep 2019 12:40:59 GMT

@Matthes Super, vielen dank dafür 🙂

Ich bin halt auch verwundert das ich keine Bankkarte oder Bankdaten wie IBAN und BIC vorzeigen musste, dies ist doch wenn es ein Post-Paid Vertrag ist doch so eigentlich üblich? Ich sollte nur mein Personalausweiß zeigen. Ich habe auch nichts unterschrieben in Shop sondern nur die SIM-Karte erhalten.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

CallYa_User1 — Fri, 13 Sep 2019 19:43:20 GMT

Hi @Totilas ,

ich habe mir heute im Vodafone Shop in Frankfurt den Router und die SIM geholt. Außer dem Coupon von Unitymedia mit meiner Kundennummer, der gescannt wurde und meinem Ausweis wurde nichts benötigt. Eine Bankverbindung wurde nicht benötigt und als bereits bestehender Vertragspartner bei Unitymedia bzw. jetzt auch Vodafone sollte für ein erstmal kostenloses Produkt keine Bonitätsauskunft erforderlich sein. Die 100 GB gelten für ein Jahr und alles was nicht verbraucht wurde verfällt. Falls vorher verbraucht musst man kostenpflichtig über eine separate Seite Center.vodafone.de weiteres Volumen kostenpflichtig erwerben. Da auch das Pakete sind, sollte auch da keine Bonitätsprüfung stattfinden.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Totilas — Sat, 14 Sep 2019 10:18:07 GMT

Hallo @CallYa_User1 genau so lief es auch bei mir, Gutschein und Ausweiß das wars. Habe aber erstmal nur die Sim Karte am Montag in Vodafone Shop erhalten. Wegen der Hardware bzw. des Routers würden Sie sich nochmal melden nach 2 bis 3 Tagen wenn der Tarif im System ist dafür habe Sie auch extra nach meiner Handynummer gefragt. Der Shop hat sich aber nicht mehr gemeldet und ich bin am Donnerstag also 4 Tage später nochmal in Shop gewesen und dort haben Sie mir gesagt das es abgelehnt worden ist wieso genau keine ahnung vielleicht ja wegen meiner Bonität.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

CallYa_User1 — Sat, 14 Sep 2019 10:53:58 GMT

Hi @Totilas ,

die Sim hast du doch bekommen, oder? Hast du mal versucht, ob die funktioniert? Falls ja, dann ist eigentlich alles ok. Die Hardware ist limitiert auf 100.000 glaube ich. Wenn dein Shop nur wenige bekommen hat, dann sind die wahrscheinlich schon weg. Ich war zuerst auch in einem kleinen Shop bei mir im Ort, der hatte aber nur wenige bekommen und schon alle Router ausgegeben. Vielleicht ist das ja das Poblem.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Totilas — Sat, 14 Sep 2019 11:45:55 GMT

@CallYa_User1 Das habe grade mal getestet und dabei auch gesehen das ich eine SIM-Karte erhalten habe die eingetlich für "GigaC0ube" ist. Ist das so richtig?

Die SIM-Karte selbst ist nicht aktiviert, ich habe auch kein Netz mit der Karte und Manuell ins Vodafone Netz kann ich mich auch nicht einwählen.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

CallYa_User1 — Sat, 14 Sep 2019 12:19:13 GMT

@Totilas @Die Karte für Gigacube ist korrekt, ist es bei mir auch. Hast Du auch eine Rufnummer dafür bekommen und ist ein Kundenkennwort eingerichtet? Dann kannst du dich entweder bei MeinVodafone mit der Nummer registrieren und schauen was dann dort steht oder mal bei der Hotline nachfragen, wie es um die Karte steht. Wie schon mal gesagt, Bonität sollte eigentlich nicht geprüft werden und auch kein Thema sein, es sei denn du hast bei Vodafone oder Unitymedia noch einen offenen Posten

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Totilas — Sat, 14 Sep 2019 12:57:53 GMT

@CallYa_User1 Ich habe garnichts bekommen weder unterlagen noch eine Rufnummer oder Kundenkennwort. Ich habe noch nicht einmal irgendwas unterschrieben weder am Montag noch am Donnerstag, sondern nur die SIM-Karte erhalten. Da ich nur Unitymedia Kabel Knude bin hätte ich wenn nur bei Unitymedia offene Posten aber das habe ich auch nicht.

Ich hätte auch die wahl zu einen anderen Shop zu gehen, aber der Shop bei dem ich gewesen bin hat meinen Coupon einbehalten.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

CallYa_User1 — Sat, 14 Sep 2019 13:03:01 GMT

@Totilas @Das hört sich nicht gut an. Ich habe Papiere unterschrieben und Rufnummer bekommen. Ohne den Coupon wird es schwierig in einem anderen Shop zumindest auch die Hardware zu bekommen, Karte geht vielleicht auch so, wenn du die UM Kundennummer mitnimmst. Aber zuerst solltest du das ganze nochmal mit deinem Shop versuchen, da scheint ja alles schief gelaufen zu sein, was möglich ist. Es muss dir ja niemand eine Karte mitgeben, die man sowieso nicht schalten möchte, macht o gar keinen Sinn

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

Totilas — Sat, 14 Sep 2019 13:43:42 GMT

@CallYa_User1 ja mir kam das auch alles etwas sehr komisch vor so wie das ablief. Mal sehen wann sich @Matthes mit der Info zurück meldet.

Ich habe wo anders gelesen von jemanden das Ihm im Shop gesagt worden ist es das "Willkommensgeschenk" nur gibt wenn man gleichzeitig ein RED XS-Vertrag abschließt. Also OHNE RED XS-Vertrag kein "Willkommensgeschenk 100GB mit Mini-Router"

Im Brief mit dem Coupon ist aber dadrüber garnichts zu finden das es dieses nur zusammen gibt.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

CallYa_User1 — Sat, 14 Sep 2019 13:48:20 GMT

@Totilas ich bin zwar Vodafone Kunde, aber gefragt hat niemand danach. Und schon gar nicht dieses als Voaraussetzung für das Geschenk gemacht. Da muss man nur Unitymediakunde sein, sonst nichts. Klar wird der ein oder andere Shop die Aktion auch mit einem Wunsch nach Vertragsabschluss verbinden, aber zwanghaft sollte das nicht stattfinden.

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

dasdensch — Mon, 16 Sep 2019 19:17:02 GMT

Ja, "GigaCube" Sim ist korrekt, da die keinen voreingestellen PIN-Code haben.

Das 100GB Geschenk bekommt man ohne weitere Vertragliche Bedingungen. Daran sollten sich eigentlich alle Shops halten...

Betreff: Willkommensgeschenk "100GB mit Mini-Router"

LordAnubis — Tue, 17 Sep 2019 11:32:52 GMT

Meine Erfahrung damit? Eine absolute Katastrophe!

Ich war jetzt 3x im Shop:

1. mal: Mit Willkommensbrief, Gutscheinkarte und guter Laune hingegangen. Shop: haben noch absolut keine Infos, behalten die Gutscheinkarte, kümmern uns um alles, ich kriege alles zugeschickt

2. mal eine Woche später: wissen nichts, Gutscheinkarte haben sie auch nicht mehr. Zum Glück habe ich ein Foto davon gemacht. Habe dann eine SIM-Karte bekommen mit der Aussage dass diese im Laufe des Tages funkioniert. Tat sie natürlich 2 Tage später noch immer nicht.

3. mal (2 Wochen nach meinem ersten Besuch): mein Geschenk wurde abgelehnt. Grund wissen sie nicht, eventuell schlechte Bonität. Genau, bei einen GESCHENK was vollkommen GRATIS ist und KEINERLEI FOLGEKLOSTEN mit sich bringt. Macht sich Vodafone sorgen das ich es nicht bezahlen kann. Und mal darüber zu informieren ist wohl auch zu viel Verlangt.

Anrufen hat keinen Zweck, da die Kundennummer, die auf dem Gutschein steht, gar nicht bei denen im System hinterlegt ist. D.h. du kommst nur in die Bestellhotline die einem verständlicherweise nicht helfen kann. Der Service-Bereich bleibt einem komplett verwährt weil die Kundennummer nicht gibt.

Whatsapp kann dir nicht helfen.

Facebook kann genauso nicht helfen.

Die Bestellhotline meinte ich solle doch nochmal in den Shop gehen, aber eigentlich weigere ich mich nochmal 15km (einfach) zu fahren und wieder Parkgebühren zu bezahlen um wieder mit leeren Händen zu gehen. Habe mich jetzt über das Kontaktformular gemeldet. Voraussichtliche Antwortzeit: 5 Werktage. Bis dahin ist dann das 100.000-Kontingent aufgebraucht. Da kommt Freude auf! Und man fühlt sich schrecklich Willkommen bei Vodafone....

... NICHT! Ich hoffe ja insgeheim, dass ich damit allein dastehe und alle anderen nicht solche Probleme haben. Ärgern tut es trotzdem.