Thema "Betreff: Mein Vodafone App und Callya" in Archiv_CallYa

Mein Vodafone App und Callya

marziii — Thu, 12 Sep 2019 08:10:33 GMT

Hallo,

habe zwar schon ein paar Beiträge dazu gefunden aber die sind alle schon geschlossen.

Ich habe das Problem, dass ich als Callya-Kunde die Mein Vodafone App nicht nutzen kann. Es kommt immer eine Fehlermeldung.

Wird daran noch gearbeitet und kann mich bald einloggen?

Gruß Marcel

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

HolgerPK — Thu, 12 Sep 2019 11:54:41 GMT

Hallo @marziii ; handelt es sich bei deiner Karte um eine "originale" Vodafone-Karte? Oder die eines Providers?

Gruß,

Holger

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

marziii — Thu, 12 Sep 2019 12:47:03 GMT

Hallo Holger,

es handelt sich um eine originale Karte, die ich direkt auf der Callya Seite bestellt habe.

Gruß Marcel

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

HolgerPK — Thu, 12 Sep 2019 13:12:57 GMT

Hallo Marcel,

Falls nicht schon versucht, öffne die App im mobilen Datennetz.

Gruß,

Holger

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

marziii — Thu, 12 Sep 2019 13:20:14 GMT

Geht leider auch nicht.

Anbei ein Bild

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

Mav1976 — Thu, 12 Sep 2019 14:12:02 GMT

Nutzt du zufällig den CallYa Flex Tarif? Wenn ja, dann kannst du hier auch nur die CallYa Flex App nutzen.

Ansonsten bitte einmal um Angabe des Tarifs, den du nutzt.

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

marziii — Thu, 12 Sep 2019 14:31:45 GMT

Zufällig ja.

Geht die Mein Vodafone App bei den anderen Callya Tarifen?

Danke an Euch

Gruß Marcel

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

HolgerPK — Thu, 12 Sep 2019 14:38:03 GMT

Halloe @marziii ;

dann kannst du nur die Callya-Flex App nutzen, und ja, bei den anderen Tarifen geht die MeinVodafone App.

Gruß,

Holger

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

Mav1976 — Thu, 12 Sep 2019 14:38:59 GMT

Die MeinVodafone App funktioniert bei den Tarifen:
Talk & SMS, Smartphone Special, Smartphone International, Allnet

Der CallYa Flex Tarif kann jeden Monat individuell neu eingerichtet werden, daher gibt's für diesen Tarif eine eigene App.
CallYa Flex App.

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

marziii — Thu, 12 Sep 2019 14:49:08 GMT

ok. Danke

kann ich ohne Probleme von dem Flex auf nen anderen Callya Tarif wechseln?

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

HolgerPK — Thu, 12 Sep 2019 14:52:55 GMT

Hallo @marziii ;

ja das geht, rufe hierzu die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte den Mitarbeiter, den Wechsel durchzuführen.

Ich würde dies aber erst machen, wenn der aktuelle Abrechnungszeitraum kurz vor der Verlängerung steht, da dieser Wechsel sofort wirkt.

Gruß,

Holger

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

marziii — Thu, 12 Sep 2019 14:55:55 GMT

sehr gut.

Nochmal Danke an Euch beide

Betreff: Mein Vodafone App und Callya

Mav1976 — Thu, 12 Sep 2019 21:48:15 GMT

Dann schließe ich hier auch ab. Danke für deine Rückmeldung. 🙂