Thema "Betreff: Rufnummer Mitnahme stornieren? Callya digital" in Archiv_CallYa

Rufnummer Mitnahme stornieren? Callya digital

Marctaylor97 — Wed, 11 Sep 2019 18:59:08 GMT

Hallo zusammen,

ich habe eine Callya digital sim Karte bestellt, mit Rufnummer Mitnahme.
Diese ist fehlgeschlagen, ich möchte die Mitnahme nun gerne stornieren und die SIM Karte mit neuer Handynummer empfangen. Was muss ich nun tun?

Betreff: Rufnummer Mitnahme stornieren? Callya digital

Mav1976 — Wed, 11 Sep 2019 20:09:43 GMT

Hi @Marctaylor97,

wenn die Portierung fehlgeschlagen ist, dann wird der Prozess eh abgebrochen und aus dem System kurze Zeit später gelöscht.

Daher kannst du über die Webseite von VF einfach eine neue Bestellung vom CallYa Digital mit neuer Rufnummer starten.

Re: Rufnummer Mitnahme stornieren? Callya digital

BiancaW — Thu, 12 Sep 2019 11:30:30 GMT

Hallo @Marctaylor97,

wenn die Rufnummernmitnahme fehlgeschlagen ist wird die komplette CallYa Digital Bestellung storniert. Wenn Du nun eine Rufnummer von Vodafone möchtest dann bestelle bitte unter folgendem Link neu:

https://www.vodafone.de/freikarten/callya-digital/

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW