Thema "Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?" in Archiv_CallYa

Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Bobbymois — Mon, 09 Sep 2019 06:23:10 GMT

Mein alter Vertrag bei mobilcom-debitel hatte eine ganz normale Verbindung (5 von 5 Strichen) und das ist ja auch Vodafone.

Warum habe ich im gleichen Ort sogar Zimmer mit einer Callya Simkarte nur 1 von 5 Strichen? Der Vodafone Support konnte mich nicht einmal verstehen und ich musste leider auflegen. Sachen wie Handy Neustarten etc. habe ich natürlich schon ausprobiert.

Einen andere Möglichkeit den Support zu erreichen ist auch nicht möglich da es kein Email oder Kontaktformular gibt. Habe lediglich für DSL Kunden ein Kontaktformular gefunden aber für Kabel ist immer nur Telefon.

Betreff: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Gelöschter User — Mon, 09 Sep 2019 06:32:27 GMT

Guten Morgen @Bobbymois,

schau mal hier hast n Kontaktformular für CallYa wo du dein Anliegen hinschicken kannst.

Nutzt du die SIM Karten in Unterschiedlichen Geräten oder in einem?

Betreff: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Bobbymois — Mon, 09 Sep 2019 07:01:33 GMT

Nur mit einem Gerät.

Betreff: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Mav1976 — Mon, 09 Sep 2019 08:26:45 GMT

Hi,

welchen Netzwerkmodus nutzt dein Gerät denn? Welches Gerät verwendest du?

Betreff: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Bobbymois — Mon, 09 Sep 2019 08:33:28 GMT

Mit dem Samsung S5 und der Netzmodus ist LTE/3G/2G (automatisch verbinden).

Habe diesen mal auf nur 3G geändert und da ging das Signal auf volle Leistung. Ob ich damit Telefonieren kann muss ich nachher mal testen.

Daher sage ich erstmal Danke für die Hilfe.

Betreff: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Mav1976 — Mon, 09 Sep 2019 08:40:22 GMT

Mit 3G kannst du definitiv telefonieren, da Telefonate bei CallYa nur über diesen Modus laufen.
Selbst mit einem Balken bei LTE solltest du flüssig surfen können.

Ist bei mir genauso. Ich habe immer so zwischen 2-3 Balken und in 3G volle 5 Balken. Bei beiden Modi kann ich flüssig surfen.

Beobachte das mal eine Weile. 🙂

Re: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

TinaG — Mon, 09 Sep 2019 12:29:02 GMT

Hallo Bobbymois,

nutzt Du denn die CallYa Karte in einem anderen Telefon als die Mobilcom.Debitel Karte?

Wenn der Empfang so unterschiedlich ist kann es entweder auch am Gerät liegen, oder irgendetwas in den Einstellungen ist anders, ist an Deinem Handy mit der Callya Karte denn LTE/4G aktiviert?

Es gibt vom Empfang her bei den SIM Karten egal ob CallYa oder Vertrag keinen Unterschied. Die Netzabdeckung ist entscheidend und die Einstellungen im Handy.

Du kannst ja mal eine Adresse schreiben, aber bitte die Straße ohne Hausnummer und welche Handys genutzt werden, dann können wir uns das genauer ansehen.

Viele Grüße

TinaG

Re: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Gelöschter User — Mon, 09 Sep 2019 12:53:47 GMT

@TinaG weiter oben erwähnte er das er beide SIM Karten mit einem Gerät getestet hat.

Re: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Jojo111 — Mon, 09 Sep 2019 18:52:44 GMT

Ich denke dass die CallYa-Karte sich ins LTE einbucht und der LTE Empfang schwächer ist.

Die mobilcom-debitel Karte hat wahrscheinlich gar kein LTE und bucht sich ins 3G Netz ein was an dem Standort stärker ist.

Re: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Bobbymois — Mon, 09 Sep 2019 21:24:21 GMT

@Jojo111

Ja das muss es gewesen sein. Mein alter Vertrag bei mobil-com debitel lief immer nur mit 3G.

Nachdem Netzmodus auf "nur 3G" geändert hatte ging alles. Denke einfach das LTE hier in meiner Gegend viel zu Schwach ist.

Thema kann abgeschlossen werden, der Netzmodus war bei mir Schuld.

Re: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Mav1976 — Mon, 09 Sep 2019 21:37:01 GMT

Hi @Bobbymois, danke für deine Rückmeldung. Magst du den Beitrag von @Jojo111 noch als Lösung markieren?

Re: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Jojo111 — Tue, 10 Sep 2019 17:13:55 GMT

Nur noch als Hinweis:

Auch wenn du mit LTE nur einen Strich hast kann die Geschwindigkeit trotzdem gut sein. Es ist ja auch nur für mobile Daten von Belang weil das Telefon bei Anrufen auf 3G oder 2G umschaltet.

Bitte setze diesen Thread noch auf "gelöst" (wie Mav1976 schon schrieb) damit wir ihn schließen können.

Re: Warum hat Callya Simkarte so eine schlechte Verbindung aber meine andere Simkarte nicht ?

Mav1976 — Wed, 11 Sep 2019 05:23:12 GMT

Da als gelöst markiert, kommt hier ein Schloss vor. Viel Spaß mit CallYa.