Thema "Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben" in Archiv_CallYa

Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Hetschman — Sat, 17 Aug 2019 11:30:54 GMT

Hallo,

meine Frau hat seit Anfang Juli die Callya Karte. Leider ist das versprochene Startguthaben für die Rufnummermitnahme noch nicht verbucht

Wer kann ihr helfen?

Liebe Grüße

Hetschman

Betreff: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Mav1976 — Sat, 17 Aug 2019 15:17:26 GMT

Hi @Hetschman,

habt ihr schon einmal bei der Kundenbetreuung angerufen und dort nachgefragt. Die Mitarbeiter buchen dann die Wechselprämie umgehend nach. 🙂

Betreff: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Hetschman — Sat, 17 Aug 2019 22:21:47 GMT

Nein haben wir noch. Machen wir dann, wenn Zeit ist, im Shop.

Danke für die Antwort

Betreff: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Jojo111 — Sun, 18 Aug 2019 08:00:21 GMT

Im Shop wirst du wahrscheinlich wenig Erfolg haben. Ruf am besten das CallYa-Team an: 0172 2290229. Ist in deinem Tarif kostenlos bzw. in der Vodafone-Flat enthalten.

Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Su — Sun, 18 Aug 2019 12:15:10 GMT

Hi Hetschman,

schreib uns hier gern, wie es ausgeht oder ob wir noch helfen können.

Gruß

Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Mav1976 — Wed, 28 Aug 2019 09:18:18 GMT

Hi @Hetschman, hast du den Startguthaben bereits erhalten?
Wenn ja, markiere den entsprechenden Beitrag als gelöst und hier kann dann zugeschlossen werden. 🙂

Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Hetschman — Wed, 28 Aug 2019 09:48:49 GMT

Unser Anliegen ist noch nicht geklärt. Es soll an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet worden sein.

MfG Hetschman

Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Mav1976 — Wed, 28 Aug 2019 10:39:06 GMT

Das scheint mir aber etwas lang. Denn die Prüfung dauert wenige Minuten und bei Erfüllung aller Kriterien, sollte die Wechselprämie kurzfristig aufgebucht werden.

Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Mav1976 — Thu, 05 Sep 2019 09:58:58 GMT

Hi @Hetschman,

konnte dein Anliegen geklärt werden oder gibt es noch offene Punkte?

Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

Hetschman — Thu, 05 Sep 2019 10:31:22 GMT

Nein. Es hat sich immer noch nichts getan 😴

Re: Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben

AnnikaP — Thu, 05 Sep 2019 11:01:52 GMT

Hallo @Hetschman,

Bitte sende mir eine PN mit der betreffenden Nummer. (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Wir prüfen es und setzen uns zeitnah mit Dir in Verbindung

Sonnige Grüße,

AnnikaP