Thema "Betreff: Gutschrift für Rufnummernmitnahme" in Archiv_CallYa

Gutschrift für Rufnummernmitnahme

MiB71 — Wed, 04 Sep 2019 19:34:40 GMT

Hallo,

ich habe vor ca. 4 Wochen die Callya Karte bekommen und die Portierung erfolgreich bestanden. Gibt es bei der Mitnahme der Telefonnumer 20€ als Guthaben? Bis jetzt ist auf meinem Konto nichts eingegangen. Muss ich irgend etwas schicken?

Gruß MiB71

Betreff: Gutschrift für Rufnummernmitnahme

Mav1976 — Thu, 05 Sep 2019 06:12:55 GMT

Hi @MiB71,

die Gutschrift sollte normalerweise innerhalb von 48h automatisch aufgebucht werden. 4 Wochen sind doch schon etwas arg lang. Hier muss dann manuell nachjustiert werden.

Der einfachste Weg ist, der Anruf zur Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229. Schildere kurz dein Anliegen und bitte den Mitarbeiter, die Wechselprämie manuell nachzubuchen. Das machen diese dann unkompliziert und schnell auf diesem Wege.

Halte uns auf dem Laufenden!

Re: Gutschrift für Rufnummernmitnahme

AnnikaP — Thu, 05 Sep 2019 08:36:12 GMT

Hallo @MiB71,

schön, dass wir Dich bei Vodafone begrüßen dürfen

Du bekommst aktuell 25€ bei einer Online-Freikarten Bestellung mit Rufnummernmitnahme.

Mav1976 hat recht, 4 Wochen ist viel zu lange. Falls Du Dein Anliegen noch nicht geklärt hast, sende mir bitte eine PN mit der betreffenden Nummer. (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Wir prüfen es und setzen uns zeitnah mit Dir in Verbindung

Sonnige Grüße,

AnnikaP