Thema "Re: Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"" in Archiv_CallYa

Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

Pula — Mon, 02 Sep 2019 11:05:20 GMT

Habe seit gestern das Problem: Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

Internet funktioniert auch nicht mehr.

Bei MeinVodaFone steht dass die Sim-Karte gesperrt sei, wüsste aber keinen Grund warum dass plötzlich der Fall sein sollte.

Re: Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

Conzi01 — Tue, 03 Sep 2019 06:20:54 GMT

Hallo @Pula,

bitte melde Dich dazu einmal mit Deinem persönlichen Kundenkennwort beim CallYa-Team unter der 01722290229. Die Kollegen schauen es sich an und werden Dir dazu Auskunft geben

Viele Grüße

Conzi01

Re: Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

Pula — Tue, 03 Sep 2019 09:10:30 GMT

Kann doch keine Anrufe tätigen, wie soll ich da anrufen? 😮

Re: Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

Mav1976 — Tue, 03 Sep 2019 10:03:23 GMT

Mit einem anderen Telefon? Die Nummer der Kundenbetreuung ist von jedem Telefon aus erreichbar, da es sich um eine normale Mobilfunknummer handelt. Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

Re: Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

Conzi01 — Tue, 03 Sep 2019 10:16:00 GMT

Danke @Mav1976

Ich schließe hier ab.

Lieber Gruß

Conzi01