Thema "keine umstellung auf Callya" in Archiv_CallYa

keine umstellung auf Callya

redghost — Mon, 02 Sep 2019 07:06:45 GMT

Hallo alle miteinander,

ich bin grade etwas am verzweifeln. Mein Vertrag ist am 31.08. planmäßig ausgelaufen.

An der Hotline hieß es: das CallYa hinterlegt ist, dann wird deine Rufnummer automatisch nach Vertragsende auf CallYa umgestellt.

Jetzt ist laut Hotline meine Nummer nicht bei Callya angekommen.

Nochmal bei der Hotline angerufen, der meinte auch, das geht automatisch.

Könnt ihr mir da evtl. weiterhelfen?

Vielen Dank

Betreff: keine umstellung auf Callya

Mav1976 — Mon, 02 Sep 2019 10:55:13 GMT

Hast du dein Telefon einmal komplett neu gestartet?

Re: keine umstellung auf Callya

DanyG — Mon, 02 Sep 2019 13:12:07 GMT

Hi redghost,

eigentlich eher ungewöhnlich, dass nach einem bestätigten Wechsel in CallYa dann plötzlich doch die Kündigung komplett durchläuft. Ich schau's mir mal an. Schick mir dazu einfach eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort zu.

LG,

Dany

Re: keine umstellung auf Callya

redghost — Tue, 03 Sep 2019 06:43:55 GMT

Hat sich erledigt, ich bin sein gestern umgestellt.

Re: keine umstellung auf Callya

Mav1976 — Tue, 03 Sep 2019 08:15:46 GMT

Freut mich zu lesen, dass sich alles zum Guten gewandt hat. Da von dir als gelöst markiert, mache ich hier auch ein Schloss dran.