Thema "Betreff: Postadresse für CallYa-Kunden?" in Archiv_CallYa

Postadresse für CallYa-Kunden?

Yomogi — Tue, 27 Aug 2019 11:02:29 GMT

Hallo,

ich möchte mir das Restguthaben (Portierung) einer CallYa-SIM auszahlen lassen, doch leider habe ich das Kundenkennwort nicht mehr.

Dazu brauche ich jetzt aber die dafür zuständige Postadresse für das Anschreiben (inkl. beidseitiger Kopie PA) um die Auszahlung in die Wege zu leiten...

Darum jetzt hier meine Bitte für die Postadresse.

Danke.

MfG

Betreff: Postadresse für CallYa-Kunden?

Mav1976 — Tue, 27 Aug 2019 11:09:45 GMT

Hi @Yomogi,

du kannst auch das Kontaktformular nutzen und um Auszahlung des Restguthabens bitten.

http://www.vod.af/Kontakt

Betreff: Postadresse für CallYa-Kunden?

Yomogi — Tue, 27 Aug 2019 11:25:16 GMT

Danke, aber dieses Kontaktformular nützt mir leider nichts, da dort auch das Kundenkennwort (Pflichtfeld) verlangt wird...

Betreff: Postadresse für CallYa-Kunden?

Mav1976 — Tue, 27 Aug 2019 11:31:14 GMT

Das kannst du getrost ignorieren, du kannst hier ein fiktives eintragen. Dann geht die E-Mail dennoch raus.

In der Nachricht sollten aber alle Daten enthalten sein, dass sichergestellt ist, dass du der Inhaber bist. Die Kopie des Ausweises kannst du als Anhang mitsenden.

Ansonsten wäre das hier die postalische Adresse:
Vodafone GmbH
Vodafone-Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Über das Kontaktformular geht's m. W. aber schneller. 🙂

Re: Postadresse für CallYa-Kunden?

Matthes — Wed, 28 Aug 2019 05:32:51 GMT

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)