Thema "Betreff: Wechsel von callya flex zu callya divital" in Archiv_CallYa

Wechsel von callya flex zu callya divital

Asaro — Tue, 27 Aug 2019 07:26:47 GMT

Ich möchte gerne in den Tarif Digital wechseln und niemand scheint kompetent zu sein .Mir wird nur eine neue simkarte und eine neue Nummer angeboten Möchte meine alte die ich seit Ewigkeiten habe behalten.

Betreff: Wechsel von callya flex zu callya divital

Mav1976 — Tue, 27 Aug 2019 08:25:48 GMT

Hi @Asaro,

@Asaro schrieb:

Ich möchte gerne in den Tarif Digital wechseln und niemand scheint kompetent zu sein .

das hat nichts mit Kompetenz zu tun. Ein Wechsel ist schlicht nicht möglich und vorgesehen. Siehe hier.

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Digital/m-p/1997670#M80606

Der Digital ist ein reiner Standalone Tarif.

Betreff: Wechsel von callya flex zu callya divital

Asaro — Tue, 27 Aug 2019 08:35:26 GMT

Und warum kann ich meine Nummer nicht mitnehmen

Betreff: Wechsel von callya flex zu callya divital

Mav1976 — Tue, 27 Aug 2019 11:58:45 GMT

Hi @Asaro

weil du einen Tarif (CallYa Flex) bei VF hast. Eine Portierung einer Rufnummer innerhalb desselben Providers ist nicht möglich.

Re: Wechsel von callya flex zu callya divital

Matthes — Wed, 28 Aug 2019 04:53:28 GMT

Beides zutreffend beantwortet @Mav1976 , danke für den Support und die Verlinkung

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)