Thema "InfoDok 265" in Archiv_CallYa

InfoDok 265

stanie — Mon, 19 Aug 2019 08:25:18 GMT

Hallo wo sende ich das InfoDok 265 hin?
Auf dem Formular steht entweder per Post oder online.
Wenn bei bei Online aber nur drauf stehen hat www.vodafone.de/kontakt kommt man immer wieder zum Start der Hilfe.

Betreff: InfoDok 265

Mav1976 — Mon, 19 Aug 2019 08:34:34 GMT

Nehme das Kontaktformular.
http://www.vod.af/Kontakt

Betreff: InfoDok 265

Urmeline — Wed, 21 Aug 2019 10:40:16 GMT

hallo,

auch ich habe beim Kauf meiner CallYA Talk&SMS Karte kein Kundenkennwort erhalten. Wenn ich nun versuche, das Formular 265 über den angegebenen Link zu senden, um ein Kundenkennwort zu erhalten, werde ich aufgefordert, mein Kundenkennwort anzugeben (das ich ja nicht habe). Was tun?

Betreff: InfoDok 265

Matthes — Thu, 22 Aug 2019 04:47:13 GMT

Hallo Urmeline,

die Angabe des Kundenkennwortes ist zwar ein Pflichtfeld, wird aber nicht für den Versand der Mail über das Kontaktformular abgeglichen. Dies erfolgt erst mit Bearbeitung der Anfrage.

Bei Aufträgen zur Kennwortänderung kannst Du daher im Feld ein fiktives Kundenkennwort angeben.

Und da das ursprüngliche Anliegen dieses Thread bereits als gelöst gekennzeichnet wurde, schließe ich hier auch zur besseren Übersicht ab

Gruß,

Matthias
(Moderator)