Merkwürdige Guthabendifferenz

Name12345678 — Tue, 20 Aug 2019 18:08:56 GMT

Hallo,

folgendes Problem: In meiner App werden mir völlig abweichende Beträge angezeigt, sowohl was das Guthaben angeht, als auch mein Volumen. Möchte ich nachsehen welche Optionen bald inaktiv sein sein werden, wird mir dazu nichts angezeigt.

Re: Merkwürdige Guthabendifferenz

NeNa — Wed, 21 Aug 2019 10:05:38 GMT

Hallo @Name12345678,

Du kannst mir gern die betreffende Rufnummer per PN zukommen lassen, dann schaue ich mir den aktuellen Stand der Dinge an.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Grundsätzlich kannst du in der MeinVodafone-App direkt auf der Startseit auf "Verbrauchsdetails" klicken und siehst dort bereits Deine aktuell aktiven Optionen und was davon noch übrig ist.

Klickst du auf der Startseite auf "Mehr" und dann auf "MeinTarif" siehst Du alle Deine gebuchten Optionen und deren Laufzeit und kannst Sie dort auch stornieren.

Liebe Grüße

NeNa

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Merkwürdige Guthabendifferenz

Re: Merkwürdige Guthabendifferenz