Thema "Betreff: Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen...." in Archiv_CallYa

Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen....

Esgehtnicht — Wed, 14 Aug 2019 16:51:51 GMT

Hallo

habe von Vodafone eine SIM-Karte mit Datenvolumen bekommen (Probleme mit dem Festnetz). Die Karte kann aber auch mit dem entsprechende Guthaben zum telefonieren genutzt werden. Also Karte mit 15,- Euro aufgeladen (über die APP auch zusehen) aber man kann nicht telefonieren. Nach Eingabe der Nummer kommt gleich folgende Ansage.. " Wir können ihren Anruf leider nicht durchstellen. Bitte wenden sie sich einfach an ihre Kundenbetreuung..." Was aber sehr mühsam ist ... Evtl. kann jemand helfen.

Danke.

Betreff: Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen....

Mav1976 — Wed, 14 Aug 2019 17:18:06 GMT

Ich bin mir gerade nicht sicher, ob es sich nicht um eine reine Datenkarte handelt, die du von VF als Entschädigung erhalten hast.

Leider weiß ich nicht, wir sich eine SIM-Karte von einer reinen Datenkarte (Websessions) unterscheidet.

Re: Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen....

BiancaW — Thu, 15 Aug 2019 08:08:40 GMT

Hallo @Esgehtnicht,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

Betreff: Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen....

Esgehtnicht — Thu, 15 Aug 2019 17:24:30 GMT

Es ist wohl eine normale SIM-Karte die man weiterhin (mit dem entsprechenden Guthaben) nutzen kann. Vermute die Nr. muss separat freigeschalten werden, schauen wir mal..