Thema "Betreff: Gutschrift bei Rufnummermitnahme" in Archiv_CallYa

Gutschrift bei Rufnummermitnahme

Marco87 — Sat, 10 Aug 2019 21:18:09 GMT

Hallo,

bei Rufnummermitnahme sollten 25€ gutgeschrieben werden. Bisher habe ich noch keine Gutschrift erhalten, muss ich diese gesondert i.wo beanstragen?

Betreff: Gutschrift bei Rufnummermitnahme

Mav1976 — Sun, 11 Aug 2019 11:06:55 GMT

Werden normalerweise innerhalb der ersten 48h nach Aktivierung der SIM-Karte automatisch aufgebucht.

Wie lange ist das bei dir her @Marco87?

Betreff: Gutschrift bei Rufnummermitnahme

Marco87 — Sun, 11 Aug 2019 13:08:03 GMT

Seit 3 Wochen ist die SIM Karte aktiviert und aufgeladen habe ich sie auch schon

Betreff: Gutschrift bei Rufnummermitnahme

Mav1976 — Sun, 11 Aug 2019 14:59:13 GMT

Das ist natürlich etwas zu lange. Rufe doch bitte die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte den Mitarbeiter die Wechselprämie für dich manuell nachzubuchen.

Re: Gutschrift bei Rufnummermitnahme

Grautvornix — Mon, 12 Aug 2019 06:40:23 GMT

Hallo @Marco87,

ich schau mir den Status zum Startguthaben an. 🙂

Sende mir dazu bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Gutschrift bei Rufnummermitnahme

Marco87 — Mon, 12 Aug 2019 09:53:06 GMT

Gutschrift wurde verbucht 🙂

@Grautvornix Vielen Dank dafür!

Re: Gutschrift bei Rufnummermitnahme

Mav1976 — Mon, 12 Aug 2019 15:45:02 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Da von dir als gelöst markiert, hänge ich hier jetzt ein Schloss vor. 🙂