Thema "Re: CallYa Flex 25€ Startguthaben bei Rufnummern-Mitnahme nicht erhalten" in Archiv_CallYa

CallYa Flex 25€ Startguthaben bei Rufnummern-Mitnahme nicht erhalten

Baxxy13 — Thu, 08 Aug 2019 18:28:35 GMT

Hallo, ich hatte über das Internet eine CallYa Flex Freikarte bestellt. Diese wurde am 25.07.19 aktiviert und meine alte Rufnummer von 1&1 erfolgreich portiert. Leider waren die versprochenen 25€ Startguthaben nicht auf der Karte und ich musste, um diese zu nutzen, estmal selber 15€ aufladen. Ein Anruf bei der CallYa Hotline 01722290229 brachte ,außer 15 abgezogenen Freiminuten und der Aussage des Mitarbeiters das es bis zu 14 Tage dauern kann bis das Startguthaben aktiviert wird, nichts. Ein Besuch in einem Vodafone-Shop brachte auch keine Erkenntnise da es laut Mitarbeiter einen reine "Online-Sache" sei und sie damit nichts zu tun hätten.

Tja, 14 Tage sind nun um und vom versprochenem Startguthaben ist immer noch nichts zu sehen. Ich hoffe das ändert sich bald.

Grüße

Baxxy13

Re: CallYa Flex 25€ Startguthaben bei Rufnummern-Mitnahme nicht erhalten

Grautvornix — Fri, 09 Aug 2019 08:48:28 GMT

Hallo @Baxxy13,

bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu, ich kümmere mich um das Startguthaben.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: CallYa Flex 25€ Startguthaben bei Rufnummern-Mitnahme nicht erhalten

Baxxy13 — Sun, 11 Aug 2019 18:36:56 GMT

Hallo Grautvornix,

Das Startguthaben ist angekommen. Vielen Dank und beste Grüße,

Baxxy13

Re: CallYa Flex 25€ Startguthaben bei Rufnummern-Mitnahme nicht erhalten

Mav1976 — Mon, 12 Aug 2019 07:12:42 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Baxxy13. Da von dir gelöst, hänge ich an deinem Thread ein Schloss dran.
Viel Spaß mit CallYa!