Komforaufladung in App einsehen bzw. als Option angezeigt bekommen

Klaus37 — Thu, 08 Aug 2019 11:43:30 GMT

Hallo ,

ich habe heute für meinen CallYa Flex Vertrag die Komfortaufladung aktiviert. Dies hat auch funktioniert, der Betrag wurde abgebucht und gutgeschrieben. Dies kann ich in der CallYa Flex App einsehen und auch online unter "mein Vodafone". Was mir nicht angezeigt wird ist, dass die Komfortaufladung aktiviert ist. Unter Auflademöglichkeiten wird mir nur

Direkte Aufladung vom Bankkonto

Aufladung mit Call Now oder

Direkt Aufladung über Kreditkarte, Paypal etc. angezeigt.

Nicht angezeigt wird mir die von mir aktivierte Komfortaufladung. Woran liegt dies? Wo kann ich nachsehen, ob die Komfortaufladung tatsächlich aktiviert ist bzw. weshalb wird mir die Komfortaufladung unter den einzelnen Auflademöglichkeiten nicht angezeigt?

Herzlichen Dank für die Hilfe!!

Re: Komforaufladung in App einsehen bzw. als Option angezeigt bekommen

Grautvornix — Fri, 09 Aug 2019 07:59:15 GMT

Hallo @Klaus37,

gern schau ich mir den Status zur Komfort-Aufladung bei Deiner Nummer an.

Sende mir dazu bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

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Komforaufladung in App einsehen bzw. als Option angezeigt bekommen

Re: Komforaufladung in App einsehen bzw. als Option angezeigt bekommen