https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Flex-Rechnung-f%C3%BCr-Guthabenaufladung/m-p/1986349#M62709 <P>Hi zusammen,</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe zu <STRONG>CallYa Flex</STRONG> mittlerweile einen Vodafone-Hotline-Mitarbeiter bemüht, habe aber wieder nur widersprüchliche Auskunft bekommen.</P><P>&nbsp;</P><P>Da ich einen CallYa Flex Tarif beruflich nutzen möchte, benötige ich für die Guthabenaufladung eine Rechnung. Am Telefon hat mir ein Vodafone-Mitarbeiter leider widersprüchliche Auskunft hierzu gegeben (möglich und nicht möglich in selbigen 5-Minuten-Gespräch). Also nichts Zuverlässiges.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich weiß, dass die Telekom die niederländische Firma Alphacomm als Dienstleister für die Aufladung verwendet und es hier keinerlei Probleme für registrierte PrePaid-Benutzer gibt, eine PDF-Rechnung mit Anschrift und dem Aufladungsbetrag zu erhalten.</P><P>Wie ist es nun bei Vodafonde CallYa Flex? Wer kann aus der Praxis berichten?</P><P>Beziehungsweise eine Frage and die Vodafone-Mitarbeiter, warum ist es so schwer hierzu eine verlässliche Auskunft zu erhalten?</P><P>&nbsp;</P><P>Für Eure freundliche Unterstützung vielen Dank vorab!</P> Thu, 08 Aug 2019 11:54:22 GMT JoLi104 2019-08-08T11:54:22Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Flex-Rechnung-f%C3%BCr-Guthabenaufladung/m-p/1986349#M62709 <P>Hi zusammen,</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe zu <STRONG>CallYa Flex</STRONG> mittlerweile einen Vodafone-Hotline-Mitarbeiter bemüht, habe aber wieder nur widersprüchliche Auskunft bekommen.</P><P>&nbsp;</P><P>Da ich einen CallYa Flex Tarif beruflich nutzen möchte, benötige ich für die Guthabenaufladung eine Rechnung. Am Telefon hat mir ein Vodafone-Mitarbeiter leider widersprüchliche Auskunft hierzu gegeben (möglich und nicht möglich in selbigen 5-Minuten-Gespräch). Also nichts Zuverlässiges.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich weiß, dass die Telekom die niederländische Firma Alphacomm als Dienstleister für die Aufladung verwendet und es hier keinerlei Probleme für registrierte PrePaid-Benutzer gibt, eine PDF-Rechnung mit Anschrift und dem Aufladungsbetrag zu erhalten.</P><P>Wie ist es nun bei Vodafonde CallYa Flex? Wer kann aus der Praxis berichten?</P><P>Beziehungsweise eine Frage and die Vodafone-Mitarbeiter, warum ist es so schwer hierzu eine verlässliche Auskunft zu erhalten?</P><P>&nbsp;</P><P>Für Eure freundliche Unterstützung vielen Dank vorab!</P> Thu, 08 Aug 2019 11:54:22 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Flex-Rechnung-f%C3%BCr-Guthabenaufladung/m-p/1986349#M62709 JoLi104 2019-08-08T11:54:22Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Flex-Rechnung-f%C3%BCr-Guthabenaufladung/m-p/1986494#M62710 Hi <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4250572">@JoLi104</a>,<BR /><BR />grds sind die CallYa Tarife für Privatkunden konzipiert. Daher gibt es keine klassischen Rechnungen wie es bei Vertragskunden der Fall ist. <BR /><BR />Dennoch ist es möglich über die Kundenbetreuung eine "Aufladebestätigung" für dein Kundenkonto hinterlegen zu lassen. Dann erhältst du zukünftig per Post eine Bestätigung deiner mtl. Aufladungen. <BR /><BR />Rufe als die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte den Mitarbeiter, die mtl. Aufladebestätigung (bitte diesen Terminus verwenden) für dein Konto zu aktivieren. <img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /> Thu, 08 Aug 2019 15:32:06 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Flex-Rechnung-f%C3%BCr-Guthabenaufladung/m-p/1986494#M62710 Mav1976 2019-08-08T15:32:06Z