Thema "Aufladebestätigung/Rechnung" in Archiv_CallYa

Aufladebestätigung/Rechnung

ma8ne — Tue, 06 Aug 2019 10:58:35 GMT

Ich lese hier, dass man sich eine monatliche Aufladebestätigung/Rechnung einrichten lassen kann, wenn man bei der CallYa Kundenhotline anruft. Dort hieß es aber, ich könne mir nur einmalig eine Bestätigung anfordern, eine dauerhafte Einrichtung sei nicht möglich. Ich müsse also regelmäßig für jede Bestätigung anrufen. Wie kommt das?

Vielen Dank im Voraus,

viele Grüße

Martin

Betreff: Aufladebestätigung/Rechnung

Mav1976 — Tue, 06 Aug 2019 15:27:45 GMT

Das ist Quatsch. Eventuell hast du jemand am Ohr gehabt, der nicht richtig geschult ist.

Die Aufladebestätigung wird via Klick als Option in deinem Kundenkonto hinterlegt und greift dann für zukünftige Fälle. Somit wirst du dann monatlich eine Aufladebestätigung via Post erhalten.

Daher rufe nochmals an und lasse dir dies für dein Kundenkonto hinterlegen. 🙂

Re: Aufladebestätigung/Rechnung

Ramona — Wed, 07 Aug 2019 07:13:12 GMT

Hallo @ma8ne,

in Deinem Kundenkonto kann es so eingerichtete werden, dass Du eine monatliche Bestätigung bei einer Aufladung von Guthaben bekommst. Das erledigen die Mitarbeiter des CallYa Teams unter 0172 2290229.

Allerdings die monatliche Zusendung einer Verbindungsübersicht ist im Produkt CallYa nicht vorgesehen.

Ich hoffe sehr, dass Dir meine Informationen weiter helfen.

Ramona