Thema "Aufladen geht nicht" in Archiv_CallYa

Aufladen geht nicht

Kurzsocke — Mon, 05 Aug 2019 10:08:48 GMT

Hallo zusammen 🌼
Ich kann mein Konto nicht aufladen.
Es kommt immer dass, auf dem beigefügten Bild.
Bitte um Hilfe.

LG und einen schönen Tag
Kurzsocke

*** @Kurzsocke, Anhang entfernt, da dort deine Telefonnummer klar zu erkennen war. ***

Betreff: Aufladen geht nicht

Mav1976 — Mon, 05 Aug 2019 10:10:42 GMT

Hi @Kurzsocke,

du hast die 5€ gewählt gehabt. Hattest du im Vorfeld bereits deine SIM-Karte in der Vergangenheit einmal mit mindestens 15 € aufgeladen?

Betreff: Aufladen geht nicht

Kurzsocke — Mon, 05 Aug 2019 10:36:22 GMT

Ja im Dezember. Ich brauch aber keine 15 Euro, 5 reichen mir.

Betreff: Aufladen geht nicht

Kurzsocke — Mon, 05 Aug 2019 13:33:30 GMT

Ging jetzt wieder, warum auch immer.

Betreff: Aufladen geht nicht

Mav1976 — Mon, 05 Aug 2019 15:28:58 GMT

Dann hatte sich eventuell die Technik nur etwas verschluckt gehabt. Freue mich zu lesen, dass es funktioniert hat.

Die Frage mit den 15€ war deshalb gewesen, da das System eine Aufladung von 5€ nicht zulässt, sofern nicht mindestens einmal 15€ aufgeladen wurden. Dies hat du aber im Dezember ja getan und somit wollte ich nur diese Ursache ausschließen. 🙂

Vielleicht magst du deinen eigenen Beitrag als gelöst markieren? Dann kann hier zugemacht werden.