Thema "Wo bleibt meine Callya-SIM-Karte?" in Archiv_CallYa

Wo bleibt meine Callya-SIM-Karte?

MelleK — Sun, 23 Jun 2019 10:23:52 GMT

Hallo. Ich erhielt am 11.6. eine Mail von Vodafone, dass meine SIM-KARTE verschickt wurde und spätestens übermorgen bei mir ankommt. Bisher ist sie immer noch nicht da.
Vergangene Woche fragte ich dann per Whatsapp bei Vodafone nach. Da hieß es, die Lieferung kann schon mal länger dauern. Bis Samstag sollte ich die Karte aber haben. Eine Lieferstatusverfolgung wäre nicht möglich und der Servicemitarbeiter könne mir nicht sagen, wo genau die SIM jetzt ist.
Nun heute ist Sonntag, der 23.6. und die SIM-Karte ist immer noch nicht da. Ich bin ratlos. Mein alter Vertrag ist seit Mitte Juni ausgelaufen und uch bin nur noch per Whatsapp erreichbar wenn ich im Wlan bin. Sehr frustrierend.

Re: Wo bleibt meine Callya-SIM-Karte?

HeikeF — Sun, 23 Jun 2019 16:39:31 GMT

Hallo MelleK,

wurde Dein Vertrag, den Du hier bei uns hattest, in CallYa umgestellt? Dann kannst Du die SIM-Karte weiternutzen.

Oder war die SIM-Karte defekt?

Viele Grüße

Heike

Re: Wo bleibt meine Callya-SIM-Karte?

HeikeF — Wed, 10 Jul 2019 16:01:53 GMT

Hallo,

MelleK war seit Erstellung des Beitrages nicht mehr online, deshalb denke ich, dass er sein Anliegen an anderer Stelle klären konnte.

Hier ist dann jetzt auch wieder zu.

Viele Grüße

Heike