Thema "Betreff: Meine Vodafone App - merkwürdige Meldung" in Archiv_CallYa

Meine Vodafone App - merkwürdige Meldung

Franz-Gerd — Mon, 22 Jul 2019 08:37:33 GMT

Habe heute eine merkwürdige Meldung in der App gesehen:

"Tarif bald inaktiv."

Es sind € 27,05 Guthaben vorhanden, also ausreichend um € 7,99 davon für die Verlängerung abzubuchen. Außerdem ist die Komfortaufladung aktiviert.

Diese Information wäre in Odnung wenn nicht genügend Guthaben vorhanden ist und keine Komfortaufladung aktiviert ist. So ist sie doch sehr verwirrend. Hier könnten die Programmierer nachbessern.

Betreff: Meine Vodafone App - merkwürdige Meldung

Jojo111 — Mon, 22 Jul 2019 12:26:05 GMT

Das hatte ich auch schon mal, trotzdem ist der Tarif korrekt verlängert worden.
Scheint ein temporäres Anzeigeproblem bei einigen Kunden zu sein.

Betreff: Meine Vodafone App - merkwürdige Meldung

Franz-Gerd — Mon, 22 Jul 2019 14:26:08 GMT

Auf der Webseite wird auch richtig angegeben: "wird am 27.06.2019 verlängert"

Es scheint also ein Bug in der Anzeige bei der App zu sein.

Betreff: Meine Vodafone App - merkwürdige Meldung

Mav1976 — Mon, 22 Jul 2019 16:56:35 GMT

Scheint so zu sein. Eventuell hängt dies mit der Umstellung auf das neue System zusammen. Bei der Komfortaufladung gibt es bei einigen Kunden auch Aussetzer, welche die Kundenbetreuung manuell nachjustiert. Ist aber nur eine Vermutung.