Thema "SIM Karte ist nicht angekommen" in Archiv_CallYa

SIM Karte ist nicht angekommen

JEns18 — Wed, 17 Jul 2019 11:58:36 GMT

Hallo,

ich habe vor über einer Woche online eine CallYa Karte bestellt. Identifizierung und Bestätigung kamen sofort, Versandbestätigung inkl neuer Telefonnummer erhielt ich zwei Tage später. Leider ist die SIM Karte nie bei mir eingetroffen.
Habe jetzt schon die Vodafone Hotlines kontaktiert, leider hat der Herr von der Hotline keine Lösung anbieten können. Die Empfehlung des Kundenberaters lautet, doch ruhig noch länger zu warten. Was mich wundert da in der Email stand das die Simkarte in 2-3 Werktagen bei mir ankommen sollte. Ich warte jetzt eine Woche.

Vieleicht kann mir hier ein Moderator weiter helfen.

Viele Grüße

Re: SIM Karte ist nicht angekommen

KerstinV — Thu, 18 Jul 2019 07:24:51 GMT

Hallo @JEns18,

eine Woche ist wirklich ziemlich lange. Sende mir mal bitte per PN die neue Rufnummer zu. Außerdem brauche ich Deine Email Adresse, welcher Du bei der Bestellung angegeben hast und Deine korrekte Adresse. Ich kümmere mich darum und informiere Dich.

Viele Grüße, KerstinV

Re: SIM Karte ist nicht angekommen

KerstinV — Thu, 18 Jul 2019 09:27:14 GMT

Hallo @JEns18,

ich warte auf Deine PN. Dann schaue ich nach...

Viele Grüße, KerstinV