Thema "Re: CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen." in Archiv_CallYa

CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen.

raubritter126 — Wed, 05 Jun 2019 13:53:07 GMT

Hallo zusammen,
mir wurden gestern von meinem Bankkonto 2 x 25 € abgezogen (laut MeinVodafone-App 1x Lastschrift und 1x Komfort-Aufladung) beide per SMS angekündigt. Auf meine CallYa Guthaben sind aber nur 25€ angekommen.
Gibt's hier ähnliche technische Probleme wie bei der Aufladung per PayPal in den letzten Tagen?

Betreff: CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen.

Mav1976 — Thu, 06 Jun 2019 10:41:53 GMT

H @raubritter126 ,

ist das fehlende Guthaben mittlerweile aufgebucht worden?

Betreff: CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen.

raubritter126 — Thu, 06 Jun 2019 10:47:03 GMT

Nein, leider noch nicht.

Re: CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen.

Ramona — Thu, 06 Jun 2019 11:52:35 GMT

Hallo @raubritter126,

beim Aufladeservice per PayPal gab es Sonntag und Montag Verzögerungen bei der Buchung der Gutschrift. Das ist allerdings seit Dienstag Mittag in etwa behoben. Du kannst mir gerne Deine Rufnummer per PN schicken. Ich schau es mir an und geb Dir Bescheid.

Viele Grüße

Ramona

Re: CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen.

raubritter126 — Fri, 07 Jun 2019 10:07:38 GMT

Das Thema hat sich nun geklärt....

War selbst Schuld...
Ich hatte im Nicht-EU-Ausland das Datenroaming an, was zur Folge hatte, das 11€ vorhandenes Guthaben, plus 25€ durch Komfort-Aufladung innerhalb kürzester Zeit verbraucht wurden.
Deswegen kamen auch nur 25€ von der 2maligen Abbuchung auf meinem Guthaben an.
*** happens...
Danke an Ramona für's kontrollieren.

Re: CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen.

Mav1976 — Fri, 07 Jun 2019 10:09:45 GMT

Hi @raubritter126 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Da der Thread von dir als gelöst markiert wurde, schließe ich hier jetzt ab.