Thema "Re: Guthabentransfer an falsche Nummer" in Archiv_CallYa

Guthabentransfer an falsche Nummer

Mazen86 — Thu, 30 May 2019 19:44:55 GMT

Hallo liebe Leute,

ich habe gerade einen doofen Fehler gemacht. Und zwar wollte ich 20 Euro an ein Familienmitglied über die MeinVodafone App verschicken. Leider ist dabei ein Zahlendreher entstanden und ich habe das Geld an eine falsche Nummer geschickt 😞 Kann mir jemand behilflich sein, dieses Fehler zu korrigieren?

Viele Grüße

Mathias

Betreff: Guthabentransfer an falsche Nummer

reneromann — Thu, 30 May 2019 19:53:51 GMT

Sofern die Nummer nicht existiert, wird dir das Geld wieder gutgeschrieben.

Sollte die Nummer hingegen existieren, so hast du höchstwahrscheinlich Pech gehabt. Du könntest höchstens nett bei der betreffenden Person anrufen und um Erstattung bitten.

Betreff: Guthabentransfer funktioniert nicht.

Mazen86 — Thu, 30 May 2019 20:02:55 GMT

Danke für die Antwort. Das Guthaben ist zurückgekommen, sprich es scheint die Nummer nicht zu geben. Allerdings habe ich jetzt das Problem, dass ein Guthabentransfer auf die richtige Nummer nicht funktioniert. Ich bekomme immer die Meldung: "Dieser Teilnehmer kann fur Guthaben-Transfer nicht gewählt werden", obwohl ich in der jüngeren Vergangenheit schon 2x problemlos Guthaben auf diese Nummer transferieren konnte. Weiß jemand zufällig, worann dies liegen kann?

Re: Guthabentransfer an falsche Nummer

Grautvornix — Fri, 31 May 2019 08:05:37 GMT

Hallo @Mazen86,

ich schau mit die Fehlermeldung im Kundenkonto an. 🙂

Sende mir bitte eine PN mit beiden Handynummern zu.

Viele Grüße

Grautvornix