Thema "Betreff: Zwangsaufladung??" in Archiv_CallYa

Zwangsaufladung??

Gelöschter User — Fri, 24 May 2019 11:47:27 GMT

Heute erhalten von 70257 um 08:01Uhr

Wichtig: Deine CallYa SIM-Karte sperren wir in einem Monat. Möchtest Du CallYa weiternutzen? Dann ruf die 12007 an oder lad einfach Dein Konto auf. So nutzt Du CallYa zu den gleichen Konditionen weiter. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team

Diese SMS verwundert mich.

Mein CallYa Anschluss wurde gestern, 23.05.2019, nach einer Portierung freigeschalten. Die Wechselprämie war auch direkt vorhanden, das heisst, das genug Guthaben im Tarif Talk&SMS für Internetoptionen verfügbar ist.

Ich habe auch gleich die 400MB Option gebucht.

Jetzt zu meiner Frage. Verlangt Vodafone somit eine Zwangsaufladung?

Wäre klasse, wenn mir einer der Mods oder User dazu was sagen könnte.

Danke im voraus

jo68591

Betreff: Zwangsaufladung??

Mav1976 — Fri, 24 May 2019 13:14:14 GMT

Hi @Gelöschter User,

die SMS kommt m.W. etwas verfrüht. Normalweise nach ca. drei Monaten. Natürlich ist eine Prepaidkarte nicht unendlich gültig, das ist in der Hilfedatenbank auch gut beschrieben. Wird diese nicht aktiv genutzt, kann VF sie wieder kündigen. Direkt nach der Portierung ist sicherlich etwas zu früh. Eine Aufladung mit 15 € z.B verlängert die Gültigkeit der SIM-Karte um 9 Monate.

Siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Stilllegung-CallYa-nach-90-Tagen-verhindern/m-p/1930581#M76835

Dennoch erwartet jeder Provider, dass auch eine CallYakarte aufgeladen wird. Schließlich kostet die Bereitstellung und Pflege dem Provider auch Geld.

Ein Anruf der 12007 stoppt das erst einmal. Die Wechselprämie zählt übrigens nicht als aktive Aufladung.

Betreff: Zwangsaufladung??

Gelöschter User — Fri, 24 May 2019 13:26:40 GMT

@Mav1976 Zuerst mal Danke für die Antwort. Die SMS ca. 24 Std. nach der Portierung hat mich auch gewundert.

Ich beabsichtige auch demnächst eine Internetoption zubuchen, die mehr Datenvolumen bietet.

Dann werde ich innerhalb der nächsten Tage dann mal Guthaben kaufen und mein Konto aufladen.

Somit ist meine Angelegenheit durch Dich klasse beantwortet.

Nochmals DANKE!!!!

jogi68591

Betreff: Zwangsaufladung??

Mav1976 — Fri, 24 May 2019 16:03:11 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Da als gelöst markiert, schließe ich hier jetzt zu. 🙂