Thema "Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu" in Archiv_CallYa

Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen"

Niro89 — Fri, 17 May 2019 12:42:22 GMT

Hallo,

- Entschuldigung für mein Deutsch, ich bin Student und lerne noch -

Also habe ich kürzlich eine 15 Euro Prepaid-Karte gekauft und mich direkt in einem Geschäft registriert. Jetzt möchte ich es aufladen, aber jedes Mal, wenn ich versuche, es zu tun, erhalte ich die Meldung "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen, Bitte versuchen Sie es später nochmal".

Vielen Dank für Ihren Antwort 🙂

Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu

Mav1976 — Fri, 17 May 2019 13:54:01 GMT

Hi @Niro89,

wie versuchst du denn genau aufzuladen (PayPal, Sofortüberweisung, über die App, über eine Webseite etc.)?

Die SIM-Karte hast du in einem Vodafone-Shop gekauft?
Hast du denn Empfang mit deinem Telefon und die SIM-Karte ist im VF-Netz eingebucht?

Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu

Niro89 — Fri, 17 May 2019 14:33:30 GMT

Mit PayPal und Kreditkarte auf der Webseite. Ich habe es an einem VF-Stand in Saturn gekauft. Ich habe Empfang und es funktioniert.

Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu

Mav1976 — Fri, 17 May 2019 21:06:10 GMT

Hi @Niro89,

schaue dir bitte einmal die Unterlagen noch einmal genau an. Kann es sein, dass dort irgendwo eventuell "Mobilcom-Debitel" zu finden ist?

Saturn und/oder Mediamarkt bieten meist Karten im VF-Netz an, die aber vom Discounter Mobilcom-Debitel betrieben werden. Dann ist eine Aufladung über die Webseiten von VF nicht möglich.

Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu

Niro89 — Sat, 18 May 2019 09:08:38 GMT

Ja, du hast Recht! Ich habe "mobilcom-debitel" gefunden. Wissen Sie, wie ich aufladen kann?

Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu

Mav1976 — Sat, 18 May 2019 09:20:15 GMT

Hi @Niro89,

schaue mal hier: https://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/prepaid/faq/
(Guthaben --> Wie lade ich mein Prepaid-Smartphone wieder auf?)

Du kannst dir an jeder Tankstelle, Drogerien etc. oder auch im Elektronikladen eine Aufladekarte (CallNow) kaufen. Darauf steht eine Aufladenummer. Dieser Nummer gibst du über den kostenlosen Kontoserver (Rufnummer in deinen Unterlagen oder aufgrund der SIM-Karte vorinstalliert) ein und aktivierst somit das Guthaben.

Bei Fragen helfen dir die Verkäufer vor Ort sicherlich weiter.

Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu

Niro89 — Sat, 18 May 2019 09:30:40 GMT

Vielen Dank für die Hilfe, einen schönen Tag noch! 🙂

Betreff: Kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen - "Entschuldigung, da ist was shiefgelaufen&qu

Mav1976 — Sat, 18 May 2019 10:52:56 GMT

Gern geschehen und viel Spaß. Ich schließe hier dann auch ab. 🙂