Thema "Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?" in Archiv_CallYa

Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Gerd-E — Mon, 06 May 2019 17:12:02 GMT

Hallo,

wieso wird zusätzlich noch ein Flat-Basispreis in Höhe von 2,99 € monatlich abgebucht? Ist das eine fiese Voreinstellung? Ich habe dies garantiert nicht eingestellt, weil es auch gar nicht gebraucht wird.

Edit: Betreff erweitert. Lediglich Tarifbezeichnung nicht sehr informativ.

Re: Callya Flex

KerstinV — Tue, 07 May 2019 06:26:28 GMT

Hallo @Gerd-E,

hast Du vlt. eine Buchung über einen Fremdanbieter? In der Flex App siehst Du ja, wofür die Buchung erfolgt ist. Wenn Du da nicht erfolgreich bist, schicke mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu.

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Gerd-E — Tue, 07 May 2019 08:40:51 GMT

Hallo,
Die Nummer lautet: xxxxxxxxxx
Das hat Vodafone abgebucht. Kein Drittanbieter
Die Buchung ist für den Flatbasistarif für unbegrenzte Telefonate bei Vodafone. Das braucht kein Mensch. Die 100 Minuten bei 4,99 € Tarif sind völlig ausreichend.
MfG

Edit @Gerd-E by @HolgerPK ; Bitte keine persönlichen Daten posten, danke!

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Gerd-E — Tue, 07 May 2019 09:58:55 GMT

Hallo,
Ihr wolltet doch die Nummer wissen.
Was ist PN?

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Mav1976 — Tue, 07 May 2019 11:16:18 GMT

Persönliche Nachricht. Das bedeutet, deine Daten nicht öffentlich zu posten, sondern als PN. Klicke auf das Profil von Kerstin und wähle "nutzt eine Nachricht senden" aus.

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Falkenhorst — Tue, 07 May 2019 11:26:05 GMT

@Gerd-E schrieb:
Was ist PN?

PN = private Nachricht ! Nachricht @KerstinV -> klick mich

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Jojo111 — Tue, 07 May 2019 16:16:45 GMT

Das ist die Vodafone-Flat. Kannst du die nicht über die App stornieren?
Oder über den Tarifmanager unter Tel. 22044?

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Gerd-E — Tue, 07 May 2019 16:24:27 GMT

Habe ich jetzt auch gemacht. Was mich nur ärgert und auch aufregt ist die Tatsache, dass das wohl von Haus aus eingestellt ist. Ich habe nur diese Callya Flex haben wollen, da ahnt man doch nicht, dass eine weitere Option aktiviert ist.

Das Handy nutzt meine Frau und ich habe mich immer gewundert, dass der aufgeladene Betrag schon wieder aufgebraucht war. Bis ich mir die App angeschaut habe. Einfach ärgerlich und kein guter Stil von Vodafone

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Jojo111 — Tue, 07 May 2019 16:38:52 GMT

Kann es nicht sein dass das versehentlich mal angeklickt wurde. Ich habe noch nie gehört dass Vodafone einach so irgendwelche Optionen dazubucht...

Betreff: Callya Flex - Wofür werden 2,99 EUR abgebucht?

Gerd-E — Tue, 07 May 2019 16:46:19 GMT

Das kann ich ausschließen. Wozu auch? Meine Frau nutzt überwiegend ihr betriebliches Handy. Für die paar privaten Gespräche braucht man keine Flat, zumal 100 Minuten eh im Callya Flex includiert sind. Ich werde mich jetzt nach Alternativen umschauen.