Thema "Betreff: Bearbeitungsdauer Verzichtserklärung 233" in Archiv_CallYa

Bearbeitungsdauer Verzichtserklärung 233

sunnyandrea — Thu, 02 May 2019 09:48:54 GMT

Hallo,

ich hatte am 30.04. eine Verzichtserklärung per FAX gesendet.

Das Guthaben zur Portierung habe ich auch bereits aufgeladen.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

(Würde gerne schnellstmöglich die Nummer zu meinem neuen Anbieter portieren).

mfg

Betreff: Bearbeitungsdauer Verzichtserklärung 233

sunnyandrea — Thu, 02 May 2019 11:32:15 GMT

der neue anbieter ist auch im vodafone netz (falls das die Sache beschleunigt) 🙂

Betreff: Bearbeitungsdauer Verzichtserklärung 233

Mav1976 — Thu, 02 May 2019 12:29:03 GMT

Hi @sunnyandrea,

sofern die Portierungsgebühr vom Guthaben abgezogen wurde, kann sie vom neuen Anbieter zur Portierung angefragt werden. Die Bearbeitung dauert max. eine Woche.

Betreff: Bearbeitungsdauer Verzichtserklärung 233

sunnyandrea — Thu, 02 May 2019 12:36:21 GMT

Hi @Mav1976

wie lange dauert es denn bis die Portierung freigegeben wird? (Geld wurde noch nicht abgezogen)

Mein anderer Anbieter hat mir schon geschrieben das es fehlgeschlagen ist (weil die andere Seite das noch nicht freigegeben hat)

Betreff: Bearbeitungsdauer Verzichtserklärung 233

Mav1976 — Thu, 02 May 2019 12:47:21 GMT

Die Portierung selbst dauert ca. 8-10 Tage. Das kann dir aber dann dein neuer Anbieter sagen, da er dann dafür zuständig ist.

Mit Verzicht und Abbuchung der Gebühr ist das für VF erledigt. Dann hat der neue Anbieter eine gewisse Zeitspanne (ich glaube 30 Tage) in der er die Nummer holen muss.

Re: Bearbeitungsdauer Verzichtserklärung 233

Matthes — Fri, 03 May 2019 06:04:35 GMT

Hallo sunnyandrea,

schade, dass Du mit Deiner CallYa-Rufnummer wechseln willst 😞

Du schreibst, dass Du Deine Verzichtserklärung uns am 30. April zugeschickt hast. Wie Mav1976 bereits richtig anmerkte, dauert die Bearbeitung zur Freigabe Deiner Rufnummer (Verzichtserklärung) i.d.R. ca. 5 Werktage.

Sollte somit bis Mitte / Ende nächster Woche die Portierungsgebühren noch nicht abgezogen sein, sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner betreffenden CallYa-Rufmnummer zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)