Thema "Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht" in Archiv_CallYa

Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

PSc — Thu, 05 Jul 2018 12:22:01 GMT

Hi zusammen,

die letzten Monate habe ich zusätzlich zu den 100MB App Bonus immer 500MB GigaBonus bekommen.

Dies funktioniert leider nicht mehr. Ich habe mitbekommen das es da Probleme gab diese aber jetzt behoben sein sollten. Leider habe ich immer noch kein neues Guthaben bekommen. Auch nach Neuladen/Deinstallation/Neuinstallation der App nur die 100MB App Bonus.

Könnte sich das wer anschauen?

Mit freundlichen Grüßen,

Patrick

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

Grautvornix — Thu, 05 Jul 2018 16:31:38 GMT

Hallo @PSc,

richtig die Einschränkung ist behoben und die 500MB sollten allen unseren Kunden die letzten Tage nach gebucht worden sein.

Gern schaue ich mir den Sachverhalt bei Deiner Nummer an, bitte sende mir Deine Handynummer per PN zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

PSc — Thu, 05 Jul 2018 19:59:40 GMT

Hab dir eine PM geschickt. Danke aufjedenfall schonmal das du dich der Sache annimmst.

Mfg PSc

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

BiancaW — Fri, 06 Jul 2018 10:15:28 GMT

Hallo@PSc, die Einschränkung zu unserer Aktion GigaKombi ist behoben . Es kann aber bis zu 10 Werktage dauern bis Dir die 500 MB zur Verfügung stehen. Viele Grüße BiancaW

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

PSc — Mon, 23 Jul 2018 17:17:46 GMT

Hallo Bianca,

leider sind mir die 500 MB immer noch nicht gutgeschrieben.

Wäre super wenn da nochmal wer nachschauen könnte.

Mfg Patrick

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

BiancaW — Tue, 24 Jul 2018 16:50:01 GMT

Hallo @PSc, sorry für die Unannehmlichkeiten! Ich habe es an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Die 500 MB stehen dir spätestens in 3 Tage zur Verfügung! Viele Dank für Deine Geduld. Viele Grüße BiancaW

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

PSc — Mon, 30 Jul 2018 09:53:30 GMT

Hallo Bianca,

leider sind die 500 MB immer noch nicht verfügbar. Allerdings bräuchte ich sie diese Woche. Da ich diese Woche leider ohne Wlan auskommen muss.

Mit freundlichen Grüßen,

Patrick

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

Woiti — Mon, 30 Jul 2018 17:01:15 GMT

Hallo @PSc

ich habe die GigaKombi für Dich noch einmal neu aktiviert.

Leider muss ich aber sagen, dass die Freischaltung bis zu 10 Tage dauern kann

Bitte hab noch etwas Geduld. Vielleicht geht es ja auch schneller.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

PSc — Mon, 30 Jul 2018 17:10:32 GMT

Hi Woiti, nicht so schön aber nicht zu ändern. Danke dir aufjedenfall für deine Mühe.

MFG Patrick

Betreff: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

PSc — Tue, 07 Aug 2018 14:10:10 GMT

Hi @Woiti, @BiancaW, @Grautvornix,

hier nochmal eine kurze Rückmeldung. Es hat geklappt und der Bonus wird mir wieder gutgeschrieben.

Herzlichen Dank nochmal für eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

Patrick

Betreff: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

Woiti — Tue, 07 Aug 2018 15:16:54 GMT

Hallo @PSc,

lieben Dank für die Info

Viele Grüße

Woiti

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

Dietz50 — Wed, 15 Aug 2018 09:07:52 GMT

Hallo Woiti,

mein Gigabonus funktioniert seit Wochen auch nicht mehr.

Kannst du bitte die GigaKombi bei mir auch noch einmal neu aktivieren?

Vielen Dank.

Dietz50

Re: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

KerstinV — Wed, 15 Aug 2018 13:13:21 GMT

Hi @Dietz50,

nimmst Du auch mit mir vorlieb Dann sende mir Deine Rufnummer bitte mal per PN zu, ich schaue mir das gern an.

Viele GHrüße,

KerstinV

Betreff: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

LOLmb — Tue, 30 Apr 2019 00:24:00 GMT

Hi 😃 und wie bekomme ich die 500 MB muss ich da für ein test machen 😃 weil habe Vodafone schon mehr als 20 Jahre ist halt das beste Netzt mit Empfang und so aber merke bekommt nicht jeder 😢 auch mit die 90 gigabonus funzt auch nicht mehr aber schon das zweite mal und wie ich gelesen habe haben das viele nicht bekommen. Hoffe auf baldige Lösung deswegen Danke 😃 hilft auch kein neues drauf bringen und so habe vieles probiert auch andere wie ich gelesen habe.

Betreff: Mein Vodafone GigaBonus funktioniert nicht

Ramona — Tue, 30 Apr 2019 06:06:14 GMT

Hallo @,

schick mir bitte Deine Rufnummer per PN. Ich schaue gerne, ob und wie ich helfen kann. Danke

Viele Grüße

Ramona