Thema "Betreff: CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion" in Archiv_CallYa

CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion

Delicato — Mon, 15 Apr 2019 23:27:51 GMT

Hi, habe eine Callya Vertrag und das Angebot von Talk&SMS auf Special Smartphone für 9,99 € umgestellt, doch leider funktioniert dass nicht, woran kann es liegen...Bitte um Hilfe, wenn ich Mobile Daten einstelle passiert nichts...

Betreff: CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion

Mav1976 — Tue, 16 Apr 2019 03:11:47 GMT

Hi @Delicato,

kannst du dein Anliegen etwas genauer beschreiben?
Sind denn in der App die Inklusivleistungen (2 GB etc.) sichtbar? Der Basispreis wurde auch abgebucht? Hast du denn Telefon mal neu gestartet?

Alternativ hilft ein Anruf der Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229. Die Mitarbeiter haben direkten Zugriff auf deine Daten und können die Einstellungen prüfen. Eventuell muss nur die SIM-Karte einmal neu initiiert werden.

Betreff: CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion

Mav1976 — Tue, 16 Apr 2019 16:18:39 GMT

Nachtrag: Kontrolliere auch die APN Einstellungen.

Betreff: CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion

Jojo111 — Tue, 16 Apr 2019 16:14:03 GMT

Kannst du denn telefonieren (ankommend und abgehend)?

Betreff: CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion

Gelöschter User — Mon, 22 Apr 2019 12:46:52 GMT

@Delicato wie schauts aktuell aus?

Betreff: CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion

Mav1976 — Mon, 29 Apr 2019 17:53:58 GMT

Da hier als gelöst markiert, kommt nun ein Schloss dran.