Thema "CallYa Special" in Archiv_CallYa

CallYa Special

rangelo — Fri, 12 Apr 2019 17:26:30 GMT

Hallo, habe gestern meine CallYa Special SIM mit aktiviert und alles war gut. Dann habe ich das Vodagone App installiert. Beim Datenvolumen stand auch 2 GB verfügbar. Dann kam die Meldung mit den 100 MB Bonus. Nachdem ich das bestätigt hatte waren die 2 GB weg und bei meinem Datenvolumen stand: 100 MB verfügbar, sprich nachdem ich mr die 100 MB gutschreiben lassen wollte waren die 2GB weg.

Biite eine Lösung vorschlagen. Danke

Edit: Schriftgröße angepasst ge, Forenregel. Viele Grüße Heike (Mod)

Betreff: CallYa Special

Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2019 10:39:52 GMT

Hallo und ❤️ Willkommen in der "Community" @rangelo,

mach dir darüber keine Gedanken, wenn die 100MB verbraucht sind taucht dein im Tarif enthaltenes Datenvolumen (2GB) wieder in der App auf.

Betreff: CallYa Special

rangelo — Fri, 12 Apr 2019 10:41:48 GMT

Leider nein. Das ist ja gestern passiert und nachdem die 100 MB weg waren läuft alles nur gedrosselt

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Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2019 10:45:55 GMT

@rangelo ok das sollte so natürlich nicht sein.

Ich würde dich bitten mal beim Kundenservice unter 0172 229 02 29 anzurufen, die Mitarbeiter dort haben Einblick in die erforderlichen Daten.

Betreff: CallYa Special

rangelo — Fri, 12 Apr 2019 11:05:04 GMT

Mach ich. Danke

Betreff: CallYa Special

Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2019 11:50:11 GMT

@rangelo kein Thema halt uns auf dem laufenden und wenn noch was ist meld dich hier.

Betreff: CallYa Special

Gelöschter User — Mon, 15 Apr 2019 09:45:29 GMT

@rangelo wenn alles geklärt ist gern meinen Thread als "Lösung markieren" damit hier n Schloss dran kann.

Danke