vom Tarifvertrag auf CallYa

rzyek — Thu, 28 Mar 2019 00:19:14 GMT

Gestern ist mein Tarifvertrag abgelaufen. Vor einpaar Wochen habe ich Vodafone-Kundenservice kontaktiert und meinen Wunsch geäußert, dass ich mein Simkarte weiter als CallYa benutzen möchte, dann habe ich eine SMS-Bestätigung, dass mein Simkarte nach der Vertragslaufzeit automatisch auf Callya umgestellt wird.

Jetzt stehe ich hier seit Gestern ohne Netz und erwarte jede Zeit wichtige Anrufe.

Ich brauche dringend eine Lösung.

Betreff: vom Tarifvertrag auf CallYa

HolgerPK — Thu, 28 Mar 2019 10:05:59 GMT

Hallo @rzyek ; hattest du gestern Abend bzw. am Vorabend des Vertragsablaufs das Handy abgeschaltet? (dies ist wichtig, damit die Umstellung korrekt vonstatten gehen kann).

Wenn dem nicht so nicht, hilft dir z.B. die Hotline weiter, oder ein Mod (dies verlangt jedoch etwas Geduld, da diese nicht 24/7 hier on Tour sind).

Gruß,

Holger

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Betreff: vom Tarifvertrag auf CallYa