Thema "Re: Kann mein Prepaid-Konto nicht aufladen" in Archiv_CallYa

Kann mein Prepaid-Konto nicht aufladen

camzee14 — Tue, 26 Mar 2019 11:56:28 GMT

Ich habe versucht, mein Prepaid-Konto aufzuladen, aber es funktionniert nie. Ich bekomme immer ein email, der sagt "leider gab es mit Ihrer CallYa-Aufladung zur Rufnummer +49 xxx ein Problem. Die 25.00 EUR konnten wir Ihnen nicht gutschreiben. Bitte versuchen Sie es später nochmal". Ich ging in einen Vodafone-Shop und sie konnten/wollten mir nicht helfen. Ich weiß nicht, was los ist, weil anscheinend ist mein Konto nicht gesperrt, und ich habe mit meinen Paypal und 2 Kreditkarten ausprobiert. Ich konnte es vor 3 Monaten mit meinem Paypal aufladen, also warum funktioniert es nicht mehr?

Edit: Thread von "Feedback" zu CallYa verschoben.

Re: Kann mein Prepaid-Konto nicht aufladen

KerstinV — Wed, 27 Mar 2019 09:14:13 GMT

Hi @camzee14, hast Du Deine Rufnummer korrekt eingegeben? Wenn ja, dann sende mir diese mal per PN zu. Ich schaue mir das gern an.

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: Kann mein Prepaid-Konto nicht aufladen

Hotte26 — Wed, 27 Mar 2019 16:43:45 GMT

War bei mir genauso, Problem lag bei Vodafone, Aufladung über App ab heute wieder möglich, Gruß Hotte