Thema "Re: Meine Optionen / Buchbare Optionen" in Archiv_CallYa

Meine Optionen / Buchbare Optionen

tntntcls — Tue, 26 Mar 2019 09:45:05 GMT

Hallo zusammen!

Seit kurzem habe ich über Vodafone Call Ya zwei Sim-Karten mit logischerweise auch zwei Nummern.

Bei Nummer A wird mit alles korrekt angezeigt - mein Datenvolumen, Inklusivminuten, etc. Bei Nummer B allerdings fehlt das komplett. Weder ist der beim Kauf gewählte Tarif (500MB) aufgeführt, noch kann ich einen Tarif hinzubuchen. Lediglich die Option "Drittanbietersperre" steht mir zur Verfügung + "One Off initial data packages". Hatte jemand schon einen ähnlichen Fehler?

Viele Grüße

Melanie

Re: Meine Optionen / Buchbare Optionen

KerstinV — Tue, 26 Mar 2019 16:28:23 GMT

Hi @tntntcls,

lade mal bitte die entsprechende App neu herunter. Ich denke, Du nutzt den Flex Tarif, dann brauchst Du auch die Flex App. Für alle anderen CallYa Tarife brauchst Du die Mein Vodafone App. Kann es sein, dass auf Deiner Simkarte B der falsche Tarif voreingestellt ist?

Viele Grüße, KerstinV

Re: Meine Optionen / Buchbare Optionen

tntntcls — Tue, 26 Mar 2019 17:20:57 GMT

Ich kann das ganze leider nur via Browser machen, weil die Apps für das alte Handy zu neu sind und sich nicht mehr installieren lassen. Hinzu kommt, dass ich das alles für meine Mutter regele, weil sie sich mit diesen neueren Technolgien nicht mehr zurecht findet und ich aus der Ferne auch nicht immer Zugriff auf ihr Smartphone habe.

Re: Meine Optionen / Buchbare Optionen

tntntcls — Tue, 26 Mar 2019 19:23:15 GMT

Es hat jetzt alles funktioniert. Viele Wege führen nach Rom und einer hat endlich geklappt ^^ trotzdem Danke für die schnelle Antwort