Flex-App funktioniert nur teilweise

Bremen0175 — Sat, 23 Mar 2019 09:38:20 GMT

Guten Tag.

Ich habe an einigen Stellen Probleme mit der Android-Flex-App.

Und zwar funktionieren sowohl die "Ausgaben-Übersicht" als auch die "Guthaben aufladen" Funktion nicht.

Ich erhalte nur die Fehlermeldung "Hinweis Leider gab es einen Fehler" (siehe auch anhängende Screenshots)

Das Problem besteht sowohl mit WLAN als auch mit mobiler Datenverbindung.

Das Problem lässt sich leider auch nicht durch Deinstallation und erneuter Installation der App lösen.

Auch auf einem Android-Tablet und 2 weiteren Android Handys besteht dieses Problem.

Das merkwürdige ist: Ich habe bis vor ca. 2 Wochen die App für eine andere Flex-Sim verwendet und dort funktionierte es einwandfrei.

Deswegen habe ich ein wenig den Verdacht, dass es evtl. ein Problem mit den Kundenkonto gibt.

Es handelt sich nämlich um eine kürzlich portierte Rufnummer.

Ansonsten bin ich für jeden Lösungsvorschlag offen.

Vielen Dank

Re: Flex-App funktioniert nur teilweise

BiancaW — Mon, 25 Mar 2019 11:50:33 GMT

Hallo @Bremen0175,

ich sehe mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße BiancaW

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Re: Flex-App funktioniert nur teilweise