Thema "Betreff: Prepaid - karte bestellen schwer gemacht" in Archiv_CallYa

Prepaid - karte bestellen schwer gemacht

FUT-Thomas1 — Fri, 08 Mar 2019 04:41:20 GMT

Hi,

ich wollte mir bei VF eine Prepaid-Karte bestellen.

3 x Hotline angerufen kam nicht mal dazu meine Kd-Nr.

anzusagen.

Bei dem Wort PREPAID wurde sofort aufgelegt.

So als ich dann endlich mal jemand dran hatte wird mir irgendwas von Video erkennung

erzählt . Ich verstehe nix .

Oder ich soll in VF-laden gehen.

Sagt mal wo ist das Problem ich bin seit Jahren Kunde bei KD / VF

Ihr habt alle Daten von mir

Oder fehlt noch was ? Kann ich das was fehlt auch per PN oder Mail senden ?

PREPAID - Karte zum Selbstaufladen

Keine Vertragskarte.

Betreff: Prepaid - karte bestellen schwer gemacht

Gelöschter User — Fri, 08 Mar 2019 06:52:55 GMT

Bestell die Karte am besten auf der Website. Habe ich auch gemacht.

Betreff: Prepaid - karte bestellen schwer gemacht

FUT-Thomas1 — Fri, 08 Mar 2019 08:02:43 GMT

https://www.vodafone.de/freikarten/callya/?product_id=5000001&modul=off

Dort habe ich jetzt bestellt . Hoffentlich das richtige ?

Betreff: Prepaid - karte bestellen schwer gemacht

Mav1976 — Fri, 08 Mar 2019 08:35:31 GMT

Hi @FUT-Thomas1,

wenn du bereits Festnetzkunde/Kabelkunde bist, dann kannst du dir auch eine neue Prepaidkarte (neue Rufnummer) mit der vereinfachten Variante bestellen.

Dann musst du nicht die komplette Identifikation (PostIdent, VideoIdent) durchlaufen.

Aber wie gesagt, geht das nur, wenn du eine neue Rufnummer bekommst. Bei Rufnummermitnahme muss der komplette Prozess durchlaufen werden.

Wenn noch Fragen sind, dann melde dich. Halte uns auf dem Laufenden. :thumpup:

Betreff: Prepaid - karte bestellen schwer gemacht

FUT-Thomas1 — Fri, 08 Mar 2019 08:56:53 GMT

Hi,

bei mir greift zum Glück die vereinfachte Variante .

Bin schon seit mehreren Jahren kunde bei KD / VF.

Betreff: Prepaid - karte bestellen schwer gemacht

FUT-Thomas1 — Thu, 14 Mar 2019 11:02:23 GMT

Hi,

Heute kam endlich die Karte an.

Lg und Danke

Betreff: Prepaid - karte bestellen schwer gemacht

Mav1976 — Thu, 14 Mar 2019 11:22:22 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung.
Da von dir gelöst, schließe ich hier jetzt zu.